IA/2026/0115 GD Business Analist AI & Werkprocessen

In het kort: Je gaat werkprocessen van OCW-teams analyseren, kansen voor Microsoft Copilot identificeren, voorstellen en praktijkproeven uitwerken en samen met collega’s toepassingen verbeteren voor tijdwinst, kwaliteit en lagere werkdruk.

Als businessanalist onderzoek je samen met OCW-teams waar Microsoft Copilot het werk kan ondersteunen. Je vertaalt hun behoeften en ervaringen naar voorstellen en praktijkproeven binnen het Programma AI Innovatie & Implementatie.

De organisatie
De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) van de gemeente Den Haag werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Het Programma AI Innovatie & Implementatie ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI binnen de dienst.

De werkomgeving
In deze functie verbind je de behoeften van OCW-teams met de mogelijkheden van Copilot en de ondersteuning vanuit het programma. Je werkt samen met onder anderen floorwalkers, projectleiders, AI-specialisten en collega’s van I&A.

Functie Informatie: Hoofdverantwoordelijkheden
Je analyseert werkzaamheden en werkprocessen en onderzoekt waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren. Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke verandering in het werkproces daarvoor nodig is. Kansrijke toepassingen werk je uit tot concrete voorstellen, met daarin onder meer het beoogde resultaat, de benodigde informatie en toegang, randvoorwaarden en een eigenaar voor het vervolg.

Dagelijkse werkzaamheden
Je voert gesprekken en begeleidt werksessies met verschillende OCW-teams, kijkt mee in de praktijk en verkent Copilot-toepassingen, zoals teksten voorbereiden, informatie samenvatten en terugkerende correspondentie ondersteunen. Je beoordeelt voorstellen op verwacht effect en uitvoerbaarheid en laat toetsen of ze passen binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken. Bij praktijkproeven spreek je vooraf af hoe het effect wordt beoordeeld en verzamel je ervaringen over tijdwinst, kwaliteit en werkdruk.

Samenwerking en teamaspecten
Je werkt samen met medewerkers, teamleiders, floorwalkers, projectleiders, AI-specialisten en collega’s van I&A. De uitgewerkte toepassingen en praktijkvoorbeelden draag je over aan de floorwalkers voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer; hun ervaringen gebruik je om voorstellen aan te scherpen en nieuwe behoeften te herkennen.

De bevindingen uit de praktijk vormen de basis voor gerichte trainingen en vervolgacties binnen het programma.

Eisen
-Dienstverband: ZZP (of detachering)
- Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
- Ervaring als businessanalist, procesanalist of in een vergelijkbare rol.
- Ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van gebruikersbehoeften en begeleiden van gesprekken en werksessies met teams.
- Praktische kennis van Microsoft 365 en Copilot, en het vermogen om mogelijkheden en beperkingen te vertalen naar het dagelijkse werk.
- Ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen en het beoordelen van resultaten in de praktijk; je maakt aannames en onzekerheden zichtbaar.
- Goede communicatievaardigheden in het Nederlands.
- Je kunt zelfstandig werken en afstemmen met medewerkers, leidinggevenden en specialisten.

Wensen
- Ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe organisatie of de overheid.

Competenties
- Analytisch.
- Nieuwsgierig en goed kunnen doorvragen.
- Structuur kunnen aanbrengen zonder het werk onnodig ingewikkeld te maken.
- Medewerkers kunnen betrekken en hun ervaringen vertalen naar duidelijke verbeterstappen.
- Verbindend.
- Organisatiesensitief.
- Resultaatgericht.
- Samenwerkingsgericht.

Overige informatie
Optie tot verlenging: Ja, tot maximaal 01/11/2028
Gespreksdatum: Onbekend
Dienstverband: ZZP (of detachering)

Over de opdrachtgever
De gemeente Den Haag is de hoofdstad van de provincie Zuid-Holland en heeft ongeveer 545.000 inwoners. Den Haag staat bekend als politieke hoofdstad van Nederland, omdat het de regeringszetel en het parlementaire centrum van Nederland is. Naast politieke activiteiten heeft Den Haag ook een rijke culturele diversiteit met vele internationale organisaties en ambassades gevestigd in de stad. Den Haag biedt een mix van historische en moderne architectuur en heeft een gevarieerd aanbod van musea, theaters en festivals. Als gemeente zet Den Haag zich in voor een goed leefklimaat voor de inwoners en stimuleert het de culturele en economische ontwikkeling van de stad.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.
- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.