Help klanten verder als klantenservice medewerker in Den Haag
De Nieuwe Lichting
Help klanten verder als klantenservice medewerker in Den Haag
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van diverse klantvragen via kanalen
- Nauwkeurig verwerken van klant- en systeemgegevens
- Registreren van alle klantcontactmomenten
- Opvolgen van openstaande klantacties
- Signaleren van operationele knelpunten
Wat verwachten wij?
- Opleiding in richting van communicatie of administratie
- Ervaring met werken in verschillende digitale systemen
- Ervaring met gegevensverwerking en registratie van contactmomenten
- Klantgericht, communicatief, flexibel
Volledige vacaturetekst
Voor de regio Den Haag worden communicatieve klantenservice medewerkers gezocht die klanten professioneel te woord staan via diverse kanalen. In een team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan, help je bij uiteenlopende vragen en signaleer je proactief knelpunten. Dankzij een zorgvuldig inwerktraject ga je met vol vertrouwen aan de slag. Ontdek deze veelzijdige rol in een informele werksfeer en maak direct het verschil voor de klant!
Voor de regio Den Haag zoeken wij communicatieve klantenservice medewerkers die klanten professioneel te woord staan via telefoon, e-mail en chat. Je helpt bij uiteenlopende vragen, verwerkt gegevens nauwkeurig en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. We hebben meerdere functies beschikbaar bij diverse opdrachtgevers, met een salaris dat aansluit bij de organisatie waar je wordt geplaatst.
Zo ziet je werk eruit
Wij zijn opzoek naar een enthousiaste klantenservice in Den Haag en omstreken. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zorgt voor een correcte en volledige afhandeling. Daarbij hou je overzicht, werk je nauwkeurig en weet je snel de juiste informatie te vinden in de systemen waarmee je werkt.
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen, het verwerken van gegevens, het registreren van contactmomenten en het opvolgen van openstaande acties. Je schakelt veel tussen systemen en situaties, waardoor je flexibel en stressbestendig moet kunnen werken. Je denkt mee in oplossingen, signaleert knelpunten en zorgt dat elke klant helder en correct wordt geholpen.
Ben je communicatief sterk, werk je graag gestructureerd en ben je gemotiveerd om klanten op een zorgvuldige manier te helpen? Solliciteer en dan nemen wij contact met je op.
Hier ga je aan de slagJe komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat. Collega’s ondersteunen elkaar wanneer nodig, delen kennis en zorgen samen voor een fijne werksfeer. Nieuwe medewerkers krijgen een zorgvuldig inwerktraject, waarbij je stap voor stap wordt meegenomen in processen, systemen en communicatierichtlijnen. Zo kun je met vertrouwen aan de slag en je verder ontwikkelen binnen het vakgebied.
Wat jij kunt verwachten- Je hebt een mbo, hbo of wo achtergrond communicatie of administratie.
- Je bent sociaal, leergierig en gemotiveerd.
- Je communiceert helder.
Je bent flexibel beschikbaar.
- €14,40 t/m €23 per uur.
- Een baan die past bij jouw wensen, ervaring en doelen.
- Een goed salaris, afhankelijk van ervaring en functie.
Afwisselend werk in een professionele maar informele omgeving.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
