Klantenservice medewerker, S-GRAVENHAGE

Ben jij op zoek naar een baan waarbij geen dag hetzelfde is en je écht iets kunt betekenen voor anderen? Lijkt het je prettig om in onregelmatige diensten te werken, zodat je werk goed aansluit op jouw privéleven, studie of andere activiteiten? Krijg jij energie van klantcontact en het oplossen van vragen en situaties op afstand? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Meldkamer in Voorburg misschien precies wat je zoekt. Lees snel verder en ontdek wat deze uitdagende functie jou te bieden heeft!

Als Klantenservice Medewerker Meldkamer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van parkeerlocaties door heel Nederland. Wanneer iemand op de hulpknop drukt bij een parkeerlocatie, kom jij direct in actie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van binnenkomende hulpvragen via intercom en telefoon;
• Op afstand bedienen van parkeersystemen, zoals slagbomen en betaalautomaten;
• Registreren en verwerken van meldingen in verschillende systemen;
• Zelfstandig oplossen van storingen of schakelen met de juiste collega of servicedienst;
• Overzicht bewaren tijdens drukke momenten en snel schakelen tussen verschillende situaties;
• Werken in wisselende diensten van 07:00 tot 15:00 uur, 15:00 tot 23:00 uur of 23:00 tot 07:00 uur, van maandag tot en met zondag;
• Werken in een functie voor 32 tot 40 uur per week vanuit de meldkamer in Voorburg. Thuiswerken is niet mogelijk.

Het gaat om een baan voor de lange termijn. Je start met twee tijdelijke contracten van één jaar. Bij wederzijdse tevredenheid krijg je daarna de mogelijkheid om rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst te treden.

• Een bruto uurloon van €14,99;
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35% bovenop je salaris;
• Twee tijdelijke contracten van één jaar met uitzicht op een rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever;
• 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen;
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of €0,23 per kilometer reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een innovatieve organisatie.

Je gaat aan de slag bij een grote landelijke organisatie die gespecialiseerd is in het beheren en ondersteunen van parkeerlocaties door heel Nederland. Vanuit de moderne meldkamer in Voorburg worden dagelijks duizenden parkeerders geholpen bij vragen, storingen en andere situaties. De organisatie investeert veel in techniek, innovatie en service, waardoor medewerkers beschikken over moderne systemen en goede hulpmiddelen. Er heerst een professionele maar informele werksfeer waarin collega's elkaar ondersteunen en samenwerken centraal staat. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Daarnaast zijn er mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Ben jij op zoek naar stabiliteit, uitdaging én een werkgever die investeert in haar medewerkers? Dan zit je hier goed.

• MBO werk- en denkniveau en goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent computervaardig en kunt gemakkelijk werken met verschillende systemen;
• Je blijft rustig onder druk en bent bereid om onregelmatige diensten te werken.

Zie jij jezelf al werken als Klantenservice Medewerker Meldkamer in Voorburg? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog via de sollicitatiebutton. Heb je eerst nog vragen over de functie? Neem dan gerust contact via .

De vacature sluit op 25 oktober. We kijken uit naar jouw sollicitatie!