Polikliniekmedewerker, polikliniek Interne

Jij bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze patiënten en je collega’s. Je bent het gezicht van de polikliniek Interne Geneeskunde en zorgt ervoor dat patiënten zich welkom en goed geholpen voelen. Je ontvangt patiënten aan de balie, beantwoordt telefonisch hun vragen en ondersteunt de artsen en collega’s bij een soepel verloop van de spreekuren.

Je hebt een patiëntgerichte en servicegerichte houding en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Je zorgt ervoor dat patiënten op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen en dat de administratieve processen op de polikliniek zorgvuldig verlopen.

Daarnaast staan we aan de vooravond van de implementatie van HiX, ons nieuwe elektronische patiëntendossier. Dit brengt veranderingen met zich mee in de dagelijkse werkprocessen. Je denkt actief mee over de voorbereiding en invoering van het nieuwe systeem en draagt bij aan een soepele overgang. Je vindt het leuk om met nieuwe systemen te werken en ziet veranderingen als een kans om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren.

Je blijft op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied en denkt actief mee over hoe we de werkzaamheden op de polikliniek zo efficiënt en patiëntvriendelijk mogelijk kunnen organiseren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het plannen, voorbereiden en ondersteunen van de spreekuren.
• Het ontvangen en te woord staan van patiënten.
• Het beantwoorden en verwerken van telefonische en administratieve vragen.
• Het bijhouden en verwerken van de patiëntenadministratie.
• Het ondersteunen van artsen en andere collega’s bij de dagelijkse werkzaamheden op de polikliniek.
• Het signaleren van bijzonderheden en het afstemmen hiervan met collega’s.
• Het meedenken over de voorbereiding en implementatie van HiX en de gevolgen hiervan voor de dagelijkse werkprocessen.

• Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau. Een medische administratieve achtergrond is een pré.
• Je bent patiëntgericht, representatief, stressbestendig en flexibel.
• Je vindt het prettig om met verschillende mensen te werken en hebt affiniteit met de zorg.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een betrokken teamspeler.
• Je bent communicatief vaardig en weet op een rustige en vriendelijke manier met patiënten en collega’s om te gaan.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, ook wanneer het op de polikliniek druk is.
• Je denkt graag mee over verbeteringen en nieuwe ontwikkelingen en staat open voor veranderingen.
• Je kunt goed overweg met verschillende automatiseringssystemen en hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen. Ervaring met een elektronisch patiëntendossier is een pré.

Ben je gediplomeerd doktersassistent(e) en op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen een ziekenhuisomgeving? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!

• Een functie voor 16 uur per week, waarbij in ieder geval de woensdag een vaste werkdag is.
• Een betrokken team waarin je samenwerkt aan goede en patiëntgerichte zorg.
• De mogelijkheid om betrokken te zijn bij de implementatie van HiX en mee te werken aan de verdere ontwikkeling van onze werkprocessen.
• Een marktconform salaris volgens de Cao Ziekenhuizen. De functie van polikliniekmedewerker (G1) is ingeschaald in salarisschaal 35 (€ 2.630 - € 3.724 bruto per maand op basis van fulltime). De uiteindelijke inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• Toegang tot diverse trainingen via GoodHabitz voor continue persoonlijke ontwikkeling.
• Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden met opties zoals een fietsplan, verlofsparen of verlof kopen en een studiekostenregeling.

Anna Zorggroep is actief in de regio Geldrop en Eindhoven en wordt gevormd door het Anna Ziekenhuis, Anna TopSupport en Anna Ouderenzorg.

Onze passie is het bevorderen van de gezondheid en kwaliteit van leven van ieder mens, in iedere levensfase. Anna wil een partner zijn, een goede buur. Iemand die altijd klaarstaat. We zoeken op persoonlijke wijze en samen met onze patiënten en cliënten naar de beste oplossing. Ook als die niet meteen voor de hand ligt.

Bij Anna Zorggroep werken we aan een duurzame toekomst, met oog voor het milieu, vitaliteit en de ontwikkeling van onze medewerkers. Meer weten? Lees hier meer over onze duurzaamheid.

Voor informatie over deze functie kun je contact opnemen met (mevr.) Reggie Beckers, afdelingsmanager, bereikbaar via telefoonnummer .
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Sabine Hermsen, corporate recruiter, telefoonnummer .

Spreekt de vacature je aan?
Dan nodigen we je van harte uit te reageren, vóór vrijdag 30 oktober 2026, via de sollicitatiebutton. Je motivatiebrief mag je richten aan Reggie.

De eerste gesprekken staan gepland op vrijdagochtend 6 november.

Om in dienst te treden bij de Anna Zorggroep vragen wij je vooraf een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)te overleggen.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.