Senior Business Analist

Je werkt in een migratietraject van een complex applicatielandschap naar een moderner platform. Als business/procesanalist analyseer je huidige (business)processen die leiden tot opleggingen van eigen bijdrage (startend met Wlz), en je werkt daarbij nauw samen met analisten, architecten, subject matter experts en consultants op het doelplatform. Je vormt het toekomstig procesontwerp, begeleidt realisatie door applicatieconsultants en neemt de business mee in de verandering.

• Gegevensbehoefte: Bepalen welke gegevens nodig zijn om tot besluiten te komen en vaststellen dat deze worden vastgelegd.
• Communicatie: Uitwerken op welke manier besluiten aan burgers worden gecommuniceerd.
• Financiële afhandeling: Zorgen dat besluiten leiden tot facturen voor de financiële afhandeling.
• Procesgebied: Analyse richt zich binnen elk procesgebied op de businessprocessen van de betrokken afdelingen.

• Analyse IST: In kaart brengen van bestaande processen in de huidige applicaties, inclusief workarounds en uitzonderingen; stakeholderanalyse en procesinterviews; identificatie van knelpunten, risicos en inefficiënties.
• Ontwerp SOLL: Procesherontwerp voor het nieuwe platform; opstellen van procesbeschrijvingen; advies over optimalisatie- en automatiseringsmogelijkheden.
• Begeleiding bij realisatie: Toetsen of inrichting aansluit op procesontwerp; ondersteuning bij opstellen en uitvoeren van testscenarios (functioneel en integratie); begeleiding UAT; signaleren van afwijkingen en adviseren over oplossingsrichtingen; kennisoverdracht aan de interne organisatie.

• Tactisch: Optimalisatie van bestaande procesketens, verbetering doorlooptijden en kwaliteit, vermindering van handmatige interventies.
• Strategisch: Advisering over procesherontwerp passend bij nieuwe applicatiearchitectuur met oog voor schaalbaarheid, compliance en toekomstbestendigheid; begrip en gebruik van bestaande standaardcomponenten.

• Huidige omgeving: Diverse maatwerkapplicaties.
• Doelomgeving: Oracle Fusion Cloud CX in combinatie met Oracle Integration Cloud.
• Betrokken afdelingen: Vastleggen & Beschikken, Betalingsverkeer, Debiteurenbeheer, Risk & Compliance.

• Procesanalyse IST: Documentatie van huidige processen, integraties en knelpunten per procesgebied.
• Procesontwerp SOLL: Toekomstige procesinrichting per procesgebied.
• Gap-analyse: Overzicht van verschillen tussen IST en SOLL, inclusief impact en mitigatievoorstellen.
• Functionele specificaties: Ophalen en aanleveren van informatie voor inrichting.
• Beoordelen oplevering: Beschrijvingen voor inrichting en integraties beoordelen en bespreken met de business.
• Testondersteuning: Testscenarios, deelname aan UAT-begeleiding en vastlegging van bevindingen.
• Ondersteuning businessimplementatie: Aanspreekpunt voor key users voor procesvraagstukken in de nieuwe omgeving.
• Begeleiding go-live: Ondersteuning van de business bij de overgang naar het nieuwe applicatielandschap.
• Eindrapportage en kennisoverdracht: Overdrachtsdocumentatie en aanbevelingen voor de beheerorganisatie.

• Ervaring: Aantoonbare ervaring als business/procesanalist in complexe omgevingen (minimaal 5 jaar).
• Migratietrajecten: Ervaring met minimaal één migratietraject naar een ERP/cloud-platform.
• Integratielandschappen: Ervaring met analyseren van complexe integratielandschappen (maatwerk vs standaardpakket).
• Communicatie: Bewezen vermogen tot communicatie met eindgebruikers, technische teams en management.
• Methoden en tools: Vaardig in BPMN-procesmodellen, functionele specificaties en gap-analyses.
• Test en kennisoverdracht: Ervaring met begeleiding van UAT en borgen van kennisoverdracht.
• Talen: Communicatie in zowel Nederlands als Engels (woord en geschrift).

• Technische ervaring: Ervaring met Oracle Fusion Cloud (CX, OIC en eventueel Financials).
• Sectorspecifiek: Ervaring binnen sectoren met hoge transactievolumes (utilities, telecom, financiële dienstverlening, overheid).

• Analytisch vermogen: Complexe procesketens doorgronden en helder documenteren.
• Samenwerking: Samen met architecten en technische consultants doelen formuleren en uitwerken.
• Stakeholdermanagement: Effectief opereren op verschillende niveaus en draagvlak creëren.
• Resultaatgerichtheid: Gestructureerd werken naar concrete deliverables.
• Conceptueel vermogen: Processen conceptueel vormgeven, uitwerken en overdragen.
• Onafhankelijkheid: Eigen, onderbouwd oordeel vormen en uitspreken.
• Verandervaardigheid: Omgaan met dynamiek, weerstand en onzekerheid in migratietrajecten.

Gevraagd

Aanbod

• Startdatum: 01-12-26.
• Looptijd: 6 maanden.
• Locatie: The Hague.
• Aantal uren: 36-36 uur per week.
• Contractvorm: In overleg.

Reageer direct!
De opdracht sluit 20-10-26.

Waar je gaat werken

BLAU Bemiddeling richt zich op de bemiddeling van professionals in het publieke domein. Wij geloven in de formule dat het zoeken naar een passende opdracht en de samenwerking tussen de professional en BLAU Bemiddeling gebaseerd moet zijn op in de basis eenvoudige en duidelijke afspraken.
Bij een match op papier stellen we gezamenlijk de documentatie op:

• Op voorhand duidelijke afspraken over tarief, afgestemd op de specifieke opdracht.
• Een opdracht niet in te vullen als zelfstandige of voorkeur voor detachering? Dan heeft BLAU Bemiddeling hier een passende oplossing voor en hanteren we de beloningsstructuur van de opdrachtgever middels de inlenersbeloning.
• Inzicht in de keten en volledige duidelijkheid in de procedure.
• Snelle betaling.
• Wij stellen je profiel op in het format voor de betreffende aanbieder. Hierbij vragen we van jou als professional verduidelijking in de eisen en wensen om zo de match op papier zo goed mogelijk aan te tonen.
• Jij als professional schrijft een motivatiebrief gericht op de opdracht.
• Wij verzorgen de aanbieding en informeren zo snel mogelijk over het vervolg in het traject.