Service Adviseur Alphen aan den Rijn

Spreek jij de taal van de klant en ook die van een autotechnicus? Ben jij service gericht en luister je goed naar de wensen van de klant? Dan ben jij gemaakt voor de functie als Service Adviseur voor een prachtig Duits automerk.

• Salaris tussen de € 2800,00 en € 3500,00 bruto per maand;
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen conform CAO Motorvoertuigen;
• Opleidingsmogelijkheden bij hun training Academy;
• Werken met een enthousiast, succesvol en gedreven team;
• Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

 

Als service adviseur ben je verantwoordelijk voor de werkplaatsreceptie, je bent dus het eerste aanspreekpunt voor de klant. Voor jou staat de klant op nummer 1 en zorg jij ervoor dat de klant tevreden naar huis gaat! Je zult de klant helpen op het gebied van planning, facturatie, schade- of garantieclaims en uitgevoerde werkzaamheden. Ook geef je de klant uitleg over wat er allemaal moet gebeuren met de auto. Het is ook belangrijk dat je de voortgang van de werkzaamheden bespreekt met de klant. Daarnaast adviseer en verkoop je de aanvullende diensten en producten.
 

Je bent servicegericht, klantvriendelijk en je hebt technische kennis. Andere belangrijke zaken zijn:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in de automobielbranche is een pré;
• Je hebt een afgeronde technische en/of commerciële MBO opleiding op niveau 3/4;
• Je bent stressbestendig en commercieel-technisch;
• Je denkt in oplossingen en mogelijkheden;
• Je hebt ervaring met administratieve processen;
• Woonachtig in onze regio;