Senior UX Researcher in Amsterdam Amsterdam

Vacatureomschrijving

Als Senior UX Researcher verwerf je gebruikersinzichten door onderzoek te doen naar gedrag, wensen en behoeften van doelgroepen zodat onze klant haar product, service of dienst kan verbeteren. Je voert onderzoek zelfstandig uit of als onderdeel van een multidisciplinair team en je begeleidt andere researchers. Je bent ook actief betrokken bij verkoopactiviteiten.

Uitvoeren van de juiste onderzoeksmethode voor de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten
Jij hebt een passie voor UX onderzoek. Je weet hoe je onze klanten kunt helpen hun bedrijfsdoelstellingen te behalen door gericht onderzoek te doen. Je vertaalt huidige uitdagingen in een onderzoeksplan en je voert het onderzoek zelfstandig uit. Je past de verschillende onderzoeksmethoden en tools toe zoals contextual research, experience testing en global research. Je adviseert daarmee onze klanten in hun ontwerpproces, met een verbeterde klantervaring als resultaat.

Verantwoordelijkheid van start tot finish
Jij pakt de rol van project manager op, voor kort- en langlopende projecten. In die rol houd je de kwaliteit en voortgang van je projecten in de gaten. Jij bent een probleemoplosser, je betrekt stakeholders en zorgt ervoor dat het onderzoek goed verloopt en het einddoel wordt behaald. Als senior heb je een grote rol in de kwaliteitsbewaking van alle projecten bij UI en help je teamleden in het verbeteren van hun onderzoeksactiviteiten.

Inzichten en aanbevelingen overbrengen aan je klant
Je bent verantwoordelijk voor de onderzoeksrapportages, het geven van presentaties en het leiden van workshops. Hiermee breng je gebruiksinzichten en aanbevelingen op een heldere manier over aan onze klanten. Je hebt uitmuntende communicatieve skills en je kunt goed schrijven in zowel het Nederlands als het Engels.
Inspiratie voor het team

Je bent een inspiratie voor het research team. Jij deelt graag pro-actief je kennis en ervaring met onze onderzoekers en klanten. Jouw kennis van het vakgebied helpt ons allemaal vooruit.
Kansen spotten en voorstellen maken
Je houdt je ogen altijd open voor zakelijke kansen. Je helpt bij het genereren van zakelijke leads en maakt zelfstandig voorstellen voor onze klanten. Je verbetert onze research activiteiten door ze verder te ontwikkelen en actief te promoten binnen het team en bij klanten.

Begeleiden van internationale projecten (UXalliance)
We zijn onderdeel van het internationale UX netwerk de UXalliance en daar zijn we trots op (zie ook ). Je helpt mee bij het uitvoeren van internationale projecten en je schrijft mee aan internationale voorstellen.

Blijven leren
Je bent nieuwsgierig en blijft graag up-to-date van alle nieuwe methodes, technieken en tools. Je deelt je kennis met alle plezier met je collega's én met de UX community (bijv. in de vorm van meetups, presentaties, etc).

Gevraagd

Je bent gepassioneerd, intelligent, verantwoordelijk, pragmatisch, verbindend, zelfverzekerd en authentiek.
En:

• Je hebt een relevante Masters of Bachelors opleiding (bijv. psychologie, industrial design, etc.) en je brengt 6+ jaar relevante werkervaring met je mee.
• Je hebt +3 jaar ervaring met UX onderzoek.
• Je hebt hands-on ervaring met werken in verschillende soorten industrieën, projecten en met uiteenlopende onderzoeksmethoden (diepte-interviews, user tests en focus groepen) om de ontwikkeling van designoplossingen te ondersteunen waarbij de gebruiker centraal staat.
• Je hebt UX design kennis; een design achtergrond of ervaring met werk in een UX team.
• Je bent analytisch sterk en je bent een probleemoplosser.
• Je werkt klantgericht en je bent een goede consultant.
• Je bent bekend met het ontwerpproces en de rol van onderzoek daarin.
• Je kunt op een adequate manier projecten managen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring bij andere onderzoeksbureaus is een plus!

Aanbod

Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een team van deskundige professionals (met gevarieerde achtergronden), die allemaal een passie hebben voor het ontwerpen van de ideale Customer Experience. Wij bieden een uitdagende werkomgeving met veel kansen om je professioneel te ontwikkelen.

Daarnaast bieden wij je:
- Een competitief salaris
- Een jong team met deskundige professionals
- Een persoonlijk ontwikkelings-budget voor cursussen, events en meer
- Een MacBook en mobiele telefoon
- Bierproeverijen, pub quizes en game-avonden
- Een kans om uit te blinken op de Experience Circles die we organiseren voor onze klanten
- Een NS Businesscard voor je zakelijke reiskosten
- Een plekje op ons kantoor in centrum van Amsterdam met uitzicht op het IJ

Uren

40 uur
32 tot 40 uur

Bedrijfsomschrijving

User Intelligence is een customer experience bedrijf, bestaande uit een combinatie van onderzoek, design en consultancy. Wij helpen bedrijven om hun customer experience te verbeteren, met een focus op online touchpoints. Ons team bestaat uit gepassioneerde en ervaren designers en researchers. Zij combineren het perspectief van de eindgebruiker met zakelijke doelen om zo tot heldere inzichten en praktische oplossingen te komen.