Medewerker Klachten Amsterdam

Vacatureomschrijving

Functieomschrijving
Luister jij graag en goed naar anderen? Heb jij een passie voor mensen helpen? Dan zoeken wij jou!

Dit ga jij doen
Je gaat klanten te woord staan nadat zij met een klacht kampen. Met behulp van jouw geduld en empathische vaardigheden help je de klant met hun klacht.
Jij stelt de klant gerust en helpt hen met het vinden van een gepaste oplossing. Dit doe je telefonisch en per mail. Klanttevredenheid is een van de belangrijkste speerpunten van Verisure en onze klanten verdienen de top service die wij ze zo goed als mogelijk willen bieden. Die ga jij onze klanten hopelijk bieden!

Dit ben jij

• Servicegericht, met goede telefonische én schriftelijke communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en uitstekende mensenkennis;
• Enthousiast, positief en creatief in je advies;
• Zelfstandig en teamplayer;
• Gedreven om uitstekende klantenservice te verlenen;
• Communicatief sterk in zowel woord als schrift in het Nederlands en Engels.

Gevraagd

Dit bieden wij

• Een gezellig team en een prettige informele werksfeer;
• Een goed startsalaris van 2.300 EUR met een uitstekend bonussysteem zonder limiet .
• Gemiddeld €2.700,-
• Boven gemiddeld €2900,-
• Top performer €3100,-
• Veel ontwikkeling -en doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie – groei door naar een Senior functie, daarna een Leidinggevende functie en tot slot een Manager functie;
• Uitgebreide trainingen en coaching – zodat jij naar het beste van jouw kunnen presteert;
• Netto reiskostenvergoeding – 0.23 cent per kilometer (vanaf een straal van 10 kilometer).

Ervaring met Klantenservice/ Sales en Horeca is erg mooi meegenomen!
Zie jij jezelf ons gezellige team al aanvullen, solliciteer dan zeker en dan zien wij jou snel op sollicitatiegesprek!
Wij zijn een multinational met meer dan 35 jaar ervaring als marktleider in de beveiligingssystemen in Europa. Onze 30.000 werknemers in 19 landen hebben al 5 miljoen mensen geholpen een zorgeloze en veilige omgeving te creëren.
Voor vragen over de vacature kun je bellen met onze Recruiter, Chevelle: 06-51083618.
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime
Salaris: €2.300,00 per maand

Aanbod

Rooster:

• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Vakantiegeld

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Salaris

€ 2.300 - € 3.100 p/m
Bij een volledige werkweek van 40 uur