Senior bewonersbegeleider Amsterdam

Vacature in het kort

Als Senior Bewonersbegeleider / Participatiemedewerker ben je de steunpilaar voor bewoners tijdens onderhouds- en renovatieprojecten. Je zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd zijn en voorbereid op wat komen gaat. Door jouw inzet zijn ze gemotiveerd en klaar voor de start. Ook help je bij het oplossen van problemen en luister je naar de wensen van bewoners. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Volledige vacaturetekst

Als Senior Bewonersbegeleider / Participatiemedewerker speel jij een cruciale rol voor, tijdens en na de uitvoering van onderhouds- en renovatieprojecten door direct in contact te staan met de bewoners.

Je analyseert de impact van de werkzaamheden vanuit het perspectief van de bewoners en vertaalt het projectplan en technische verbeteringen in begrijpelijke communicatieboodschappen. Je waarborgt dat bewoners goed geïnformeerd zijn, akkoord gaan met de projectuitvoering en bereidt hen voor op de planning en mogelijke overlast van de werkzaamheden. Door deze proactieve aanpak zorg je ervoor dat bewoners goed voorbereid en gemotiveerd zijn voor de start van het project.

Wat ga je doen?

• Samenwerken met het interne projectteam (planontwikkelaar, projectleider, werkvoorbereider, uitvoerder)
• Behalen 70% akkoord voor uitvoering werkzaamheden
• Signaleren aandachts- en/of probleemgebieden binnen privésfeer van de bewoner (sociale kaart) en terugkoppeling aan opdrachtgever en projectteam
• Aanspreekpunt tijdens uitvoering (bewonerstelefoon en email)
• Het geven van informatie aan bewoners over het desbetreffende project, zowel telefonisch, tijdens (inloop-)spreekuren als bij bewoners thuis
• Schrijven en produceren van passende bewonerscommunicatiemiddelen
• Afnemen van tevredenheidsenquêtes en woonwensenonderzoeken
• Verzorgen van de WoonWijzer bij de oplevering van het project

Gevraagd

• Minimaal mbo4-diploma
• Diploma Sociale Projectbegeleiding (dikke pré)
• Minimaal 5+ jaar aantoonbare ervaring als Bewonersbegeleider / Participatiemedewerker
• Ruime ervaring met (bewoners)communicatie- en participatie
• Bereidheid om tijdens participatietrajecten ook op een avond te werken
• Een kei in plannen en organiseren
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Overtuigingskracht maar ook geduld én je kan goed luisteren
• Het betreft een vaste functie die niet op freelance basis wordt ingevuld

Aanbod

• Aandacht voor jouw work-life-balance door in gesprek te blijven over jouw wensen en behoeftes
• Goed salaris
• Elektrische auto van de zaak (die je ook privé mag rijden)
• Laptop en telefoon

Bedrijfsomschrijving

Werk je bij deze toonaangevende speler, dan werk je bij dé verduurzamingspartner van Noord-Holland. Ze werken resultaatgericht samen in teams (volgens het RGS-proces) en vinden het belangrijk elke dag nóg beter te worden in wat ze doen. Alle collega’s leveren een bijdrage aan het behalen van de ambitieuze doelen.