Client Service Director / Programma Manager Amsterdam

Vacature in het kort

HeadFirst Group zoekt een gedreven Client Service Director / Programma Manager met internationale ambities. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor een uitdagend internationaal programma. Geniet van een competitief salaris, twee maanden bonus, premievrij pensioen, leaseauto of mobiliteitsvergoeding, en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een internetvergoeding, hybride werkmogelijkheden, gratis sporten in onze in-house gym, en meer. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

StarApple is onderdeel van de Headfirst Group en op dit moment is Headfirst hard op zoek naar een Client Service Director / Programma Manager. Heb jij internationale ambities, woon jij in de Randstad en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan komen wij graag met jou in contact!

Wie zijn wij?
HeadFirst is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener met het grootste platform voor professionals in Nederland. Met meer dan 450 collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden we een diversiteit aan HR-oplossingen, zoals Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Wij strijden voor een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en meer dan 20.000 professionals optimaal met elkaar verbonden zijn. Daarnaast bieden wij innovatieve functionaliteiten zoals A.I., Robotic Process Automation (RPA) en predictive analytics voor een optimale balans tussen tech & touch.

Als organisatie streven wij ernaar om een van de top-10 beste werkgevers te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots op onze Great Place To Work certificering die wij in december 2023 opnieuw hebben ontvangen!

Functie

Als Client Service Director / Programma Manager binnen de HeadFirst Group word jij eindverantwoordelijk voor een ontzettend gaaf en internationaal programma! Jij zorgt ervoor dat jouw klant op de hoogte is van de ontwikkelingen, bent verantwoordelijk voor het MSP-team dat actief aan het werk is bij de klant en helpt de desbetreffende teamlead met complexe vraagstukken. Jij bent eindverantwoordelijk voor de realisatie van verschillende projecten binnen het accountplan.

Verder vallen deze verantwoordelijkheden binnen jouw functie:
– Het coördineren van inhuurprocessen;
– Je bent een gesprekspartner voor de Manager Externe Inhuur en Category Manager;
– Je ondersteunt de teamlead bij moeilijke vraagstukken;
– Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van het on-site MSP-team;
– Je bent eindverantwoordelijk voor de roadmap;
– Je bent verantwoordelijk voor planning en verbeterprojecten van het programma;
– Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren van rapportages (Power BI);
– Jij staat ook in contact met de internationale vestigingen van de klant en bezoekt deze indien nodig.

Eisen

- Een afgerond hbo- of wo-diploma;
- Minimaal 3 jaar ervaring als Client Service Director of Programma Manager;
- Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Jij hebt kennis van implementatie van wet- en regelgeving;
- Jij bent bereid om incidenteel te reizen naar de internationale vestigingen van onze klant;
- Jij bent communicatief sterk, gedreven en een echte verbinder.

Aanbod

- Een salaris tussen € 4.000,- en € 7.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Twee maanden bonus bij goed presteren;
- 27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;
- Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
- 8,33% vakantiegeld;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Internetvergoeding van €60,- netto per maand;
- Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld via ons eigen opleidingsplatform HeadFirst Group Academy;
- Hybride werken in ons kantoor in Arnhem, Rotterdam, bij de klant op kantoor of in ons hoofdkantoor in Hoofddorp;
- Gratis sporten in onze in-house gym met daarnaast een personal trainer die drie dagen per week aanwezig is (op ons hoofdkantoor in Hoofddorp);
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsplan;
- Een eigen portaal met kortingen en acties;
- Een super leuke werksfeer waarbij wij regelmatig borrelen in onze bar, verantwoord lunchen in de lounge en onze bedrijfsfeesten organiseren in onze eigen in-house theater!

Heb ik jouw interesse gewekt en wil jij meer weten over deze leuke positie? Neem dan contact op met Mathilda van Delden voor meer informatie door te bellen . Uiteraard kan jij ook direct solliciteren door jouw cv en motivatie te e-mailen naar .