Tweedelijns Technisch Supportmedewerker, Vattenfall Amsterdam

Vacature in het kort

We zoeken een nieuwe collega voor ons technisch support team. Als tweedelijns Technisch Support Medewerker werk je met hardware en software voor mobiliteitsoplossingen. Je krijgt de kans om te groeien en te leren in een team dat klaarstaat om je te helpen. Je werkt op ons hoofdkantoor, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. We zijn een belangrijke speler in onze sector en zorgen voor een fijne werksfeer met leuke teamuitjes. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Wij willen ons technisch team verder invulling geven. Daarom zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team van tweedelijns Technisch Support Medewerkers. Ben jij enthousiast en leergierig, met affiniteit voor zowel de hardware als software van mobiliteitsoplossingen? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou!

wat bieden wij jou

• 40 uur beschikbaar, maandag t/m vrijdag
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Werken op het hoofdkantoor in Amsterdam
• Hybride werken mogelijk
• Eindejaarsuitkering!
• Prettige werksfeer met de nodige uitjes

wie ben jij

Vattenfall is op zoek naar een doortastende en leergierige supportmedewerker die initiatief neemt. Je bent zelfstandig, betrokken en oplossingsgericht. Wij bieden je een rol in een groeiende organisatie. Een job met veel afwisseling binnen je functie. Ook heb je volop kansen om door te groeien.
Als supportmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen omtrent installaties en storingen van de elektrische laadpalen. Ben jij die supportmedewerker, die enthousiast wordt van de techniek achter het elektrisch rijden?

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Goede communicatieve vaardigheden
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring (technische ondersteuning of klachten afhandeling)
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels een pré)
• Affiniteit met elektro- en installatietechniek

wat ga je doen

Je wordt onderdeel van het team Asset Management en rapporteert aan de Teamlead Asset Management van InCharge Nederland.

• Je lost op afstand storingen op aan de laadpaal door een grondige probleem analyse te doen
• Je ondersteunt op afstand onze installatiepartijen en klantenservice bij het verhelpen van storingen
• Je bent vraagbaak voor installatiepartners en klantenservice medewerkers bij storingen, installaties en technische vraagstukken
• Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de servicemonteurs
• Je informeert tijdig en volledig klanten over de oplossing van storingen
• Je denkt mee aan oplossingen om storingen te voorkomen en/of sneller op te lossen

waar ga je werken

Vattenfall is een energieleverancier die met 6.000 medewerkers ruim 2,3 miljoen consumenten, bedrijven en organisaties bedient in Nederland. Een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energielevering staat daarbij centraal. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en energiegerelateerde producten. Zij helpen klanten om het energieverbruik te beperken.

Vattenfall InCharge is haar activiteiten met laadoplossingen voor elektrische auto's in Europa aan het opschalen. In Nederland zijn zij één van de grootste partijen voor publieke laadoplossingen. Daarnaast bieden zij ook laadoplossingen aan consumenten en bedrijven. Hiermee dragen zij bij aan Vattenfalls missie. E-Mobility verandert razendsnel en Vattenfall innoveert en investeert. Hiervoor hebben zij natuurlijk ook talenten nodig zoals jij. Om de ambitie van een fossielvrije toekomst waar te maken.

• Je gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam
• 40 uur per week. Van maandag t/m vrijdag flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur
• Alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

sollicitatie

Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!