Service agent @ Vandebron Amsterdam

Vacature in het kort

Bij Vandebron zoeken we iemand die graag met mensen praat en hen helpt. Als service agent ben jij belangrijk, want jij bent het eerste wat de klant van ons ziet. Je praat met klanten via de telefoon, email en social media. Je helpt ze met alles, van vragen over hun contract tot hoe ze kunnen verhuizen. Het is jouw taak om klanten blij te maken en te laten zien dat we om ze geven. Je werkt in een team dat samenwerkt voor een betere wereld. Enthousiast om verder te verkennen? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Klinkt het helpen van klanten als muziek voor jou in de oren? Solliciteer dan nu als service agent bij Vandebron!

Als service agent bij Vandebron ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij vertegenwoordigd Vandebron! Jij spreekt de klanten via telefoon, email en social media. Hierbij communiceer je op een zo'n vriendelijke en open houding om zo alle klanten te helpen met al hun vragen. Vragen kunnen gaan over de volgende onderwerpen:

• Energiecontract;
• Facturatie;
• Verhuisprocedures;
• Duurzame investeringen (denk aan zonnepanelen).

Jij bent een luistert oor voor de klant en geeft de klant het gevoel dat ze gehoord zijn en dat hun probleem opgelost wordt. Samen in een gezellig en gemotiveerd team delen jullie de duurzame missie van Vandebron.

Gevraagd

• Een minimale beschikbaarheid van 32u per week;
• Ten minste 1 tot 3 jaar ervaring in het vak;
• Graag klanten te hulp staan en duurzaam advies geven;
• Sterke communicatieskills;
• Een afgeronde MBO4- of HBO-Opleiding;
• Jij bent een harde werker maar geniet ook van gezellige borrels;
• Schriftelijk en mondeling vloeiend in Nederlands.

Aanbod

• Een competitief salaris van €2494 per maand;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Vandebron;
• Toegang tot trainingen en masterclasses;
• Mogelijkheid om gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen;
• Gratis dagelijkse biologische lunch;
• Wekelijkse gezellige borrel op vrijdag op kantoor;
• De kans om actief bij te dragen aan de verduurzaming van Nederland.

PROCES

1. Solliciteer met je cv;
2. Intake met Jess, je persoonlijke AI-assistent;
3. Voorbereidend belletje met Jopp;
4. Interview@Vandebron;
5. Start!