Klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis Apeldoorn

Vacature in het kort

Wil je echt iets betekenen voor anderen? Ga aan de slag als klantadviseur bij Zilveren Kruis in Apeldoorn. Je helpt mensen met financiële vragen en zoekt samen naar oplossingen. Je kunt zelf kiezen wanneer je werkt, en ook deels vanuit huis. Plus, je krijgt de kans om gratis je Wft Zorg-certificaat te halen. Dit is jouw kans om te leren en te groeien, terwijl je een verschil maakt voor mensen. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Volledige vacaturetekst

Maatschappelijke impact maken? Word klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis. Jij kiest wanneer je werkt. Ervaring mag, maar hoeft niet.

Wat ga je doen?

Als klantadviseur in Apeldoorn ga je in gesprek met klanten van Zilveren Kruis. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Door contact te hebben met Zilveren Kruis-klanten die in moeilijker vaarwater zitten. Aan jou om te kijken of er een oplossing is. In de vorm van een betalingsregeling, bijvoorbeeld. Of door mensen door te verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket. Ook beantwoord je klantvragen rondom de premie van Zilveren Kruis, betalingsachterstanden en regelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten. 

Startdata en interne opleiding
De startdatum van de functie is 10 juni. Je start met een interne opleiding van 6 weken waarin je alles leert. Deze opleiding ziet er als volgt uit:

• Week 1: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;

• Week 2: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor;

• Week 3: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;

• Week 4 tot en met 6: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor.

Na de training en de mentorperiode is het mogelijk om vanuit huis te werken. Je wordt in ieder geval 1 dag per week op kantoor verwacht voor de binding met jouw collega's. Wel zo gezellig!

Contracturen en werktijden
Je kunt kiezen uit de volgende contracturen: 24, 28, 32, 34. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen. 

Fijn om te weten: voor deze functie behaal je je Wft Zorgcertificaat in het eerste halfjaar. Als je ’m natuurlijk nog niet hebt. YoungCapital vergoedt de kosten.

Wat wij bieden

• Werken bij Zilveren Kruis als klantadviseur in Apeldoorn;
• Een bruto-uurloon tussen € 16,60,- en € 17,50- (afhankelijk van jouw ervaring);
• Een functie voor langere tijd met uitzicht op een Achmea-contract;
• Flexibel vanuit huis en op kantoor werken;
• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Behaal op kosten van YoungCapital je Wft Zorg-certificaat;
• Je ontvangt behalve vakantiegeld ook een dertiende maand;
• Onder de noemer ‘All You Can Learn’ volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt aan je voeten;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent analytisch sterk.
• Je hebt je Wft Zorg-certificaat of bent bereid deze op kosten van YoungCapital te behalen.
• Ervaring met callcenterwerkzaamheden is mooi, maar zeker geen must.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en ik neem contact met je op.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsApeldoornWerkuren per week24 - 34DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, ThuiswerkSalarisindicatie Tussen €15,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voorKlanten adviseren met financiële vraagstukken Gepubliceerd op01-05-2024