Hulpverlener Alarmcentrale Zakelijke Markt Assen

Vacatureomschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar een hulpverlener alarmcentrale. Jij gaat aan het werk als flexmedewerker voor de alarmcentrale in Assen. Jij als hulpverlener biedt hulp aan mensen die pech hebben op de weg. Jij stelt ze gerust en staat 24/7 klaar, jij legt de benodigde gegevens klaar in het systeem en probeert aan de hand van vragen stellen zo goed mogelijk te achterhalen waar de klant staat en controleert daarbij hun rechten. Jij toont empathie en schakelt snel naar het bedenken van een oplossing. 

Als hulpverlener alarmcentrale ben jij werkzaam binnen de werkstroom Zakelijke Markt Binnenland. Dit betekent dat jij casemanager bent voor de zakelijke opdrachtgevers bijvoorbeeld leasemaatschappijen en importeurs. Je schakelt regelmatig met zowel de bestuurder als de contractuele opdrachtgever. Als hulpverlener is geen dag hetzelfde! 

Voordat jij start als hulpverlener alarmcentrale krijg jij een opleidingstraject aangeboden. Deze opleiding volg jij grotendeels thuis aan de hand van verschillende online modules. Daarnaast zijn er klassikale workshops die op de alarmcentrale worden gehouden.

Je komt te werken bij een organisatie die hulpverlening verstrekt over heel de wereld. Dag en nacht biedt de alarmcentrale in Assen en Den Haag hulp waar dit nodig is. De missie is al 135 jaar om iedereen zorgeloos en met plezier onderweg te kunnen laten gaan. In deze jaren hebben zij hun leden en Nederland verder gebracht op het gebied van mobiliteit , verkeersveiligheid, eropuit gaan en vakanties. De organisatie staat altijd klaar voor hun klanten, en de medewerkers voor elkaar. Je komt te werken in een leuk team waar jouw collega’s niet kunnen wachten om samen met jou te werken!

• Een afwisselende baan in een dynamische en hectische werkomgeving;
• De mogelijkheid om 50% thuis te werken;
• Onregelmatigheidstoeslagen;
• Salaris variërend van €13,87 tot €20,12 per uur, afhankelijk van de dienst die je werkt.

• MBO werk en- denkniveau;
• Jij kan goed omgaan met geautomatiseerde systemen;
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Werkervaring met direct klantencontact is een pré.