Proces Improvement Specialist Den Haag

Als Proces Improvement Specialist (medewerker Proces) ben je verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig beschikken en factureren van de eigen bijdrage van de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Uitval of afwijkingen in het proces wil je vroegtijdig herkennen om mogelijke klantimpact te voorkomen. Je analyseert, overziet en controleert het proces. Je brengt risico’s in kaart en zorgt voor een goede verantwoording over het proces en geldstromen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de jaarlijkse bestuurlijke verantwoording.

Je bent een echte teamplayer en zoekt graag de samenwerking op met collega's, zowel binnen je eigen afdeling als met andere afdelingen. Hierbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals Strategie en Beleid, Risk & Compliance en de IT teams. Je coördineert en/of voert zelf testwerkzaamheden uit om er zeker van te zijn dat aanpassingen in onze software goed zijn doorgevoerd. 

Incidenten pak je daadkrachtig op en de informatie die je hieruit opdoet gebruik je in je verbetercyclus. Bij wetswijziging en uitvoeringstoetsen treedt je pro actief op en geef je snel, gedegen onderbouwd advies.
 
Tot slot ben je het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken met betrekking tot het proces en vertegenwoordig je de verschillende teams en processen bij projecten en overleggen. Je draagt bij aan het opstellen van managementinformatie en rapportages en onderhoudt naar buiten toe het contact met ketenpartijen bij operationeel inhoudelijke vragen met betrekking tot het proces.

Eigenaarschap is essentieel binnen deze functie. Jij onderneemt actie en door jouw kennis en expertise ben jij in staat proactief te handelen. Daarnaast ben jij door je flexibele houding ook inzetbaar voor andere werkzaamheden.