Servicecoördinator/Productspecialist Klimaattechniek Dordrecht

Vacatureomschrijving

Binnen de afdeling techniek spelen 4 Productspecialisten een cruciale rol door innovatieve oplossingen te bieden die zich onderscheiden door creativiteit en inventiviteit. In de functie van Technisch coördinator ben jij verantwoordelijk voor het bewaren van het overzicht en het hanteren van een gestructureerde aanpak van de werkzaamheden.

Jij brengt structuur aan in zowel operationele taken als de bijbehorende administratieve processen. Het aanmaken en opvolgen van tickets behoort tot jouw verantwoordelijkheden, waarbij jij zorgt dat deze nauwkeurig worden behandeld. Als het planmatig ”geweten” van de Productspecialisten neem je de leiding in het onderhouden van de communicatie met klanten over garantie claims en andere niet technische aangelegenheden. Daarnaast onderhoud je contact met de fabriek om optimalisatie te bespreken.

Het aansturen van servicepartners(installateurs) in zowel Nederland als België behoort ook tot jouw takenpakket. Hierbij komt jouw leiderschap naar voren om een vlotte samenwerking en effectieve communicatie met alle betrokken partijen te waarborgen.   
 

Gevraagd

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur met technische affiniteit;
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je bent communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht;
• Je kunt commerciële kansen herkennen;
• Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht bewaren;
• Je kunt goed meedenken en bent oplossingsgericht;
• Je kunt verkoopkansen optimaliseren. 

Aanbod

• Een uitstekend salaris die aansluit bij jouw kennis, ervaring en bovenal, je ambities; 
• Een 40-urige werkweek (een 32-urige werkweek is ook mogelijk);
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• 31 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling waarbij de werkgever 61% van de pensioenpremie betaalt;
• Aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• De beschikking over een smartphone en laptop;`
• Een winstuitkering;
• Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Elke vrijdag een gezellige vrijmibo evenals diverse bedrijfsuitjes gedurende het jaar.
• Het bedrijf volgt de CAO Technische Installatiebedrijven.

Bedrijfsomschrijving

HD Klimaatsystemen en HS Climate Solutions zijn werkzaam binnen de Cooling en Heating sector. Voor woongebouwen, kantoren, ziekenhuizen, DC’s en industrie leveren HD klimaatsystemen en HS Climate Solutions passende klimaatoplossingen. HD Klimaatsystemen en HS Climate Solutions zijn importeur van alle binnenklimaat gerelateerde systemen die worden geproduceerd door Hitachi en HiSense. Het gaat vooral om DX (directe expansie),- ventilatie-, koudwatersystemen en warmtepompen. 

Het optimaliseren van het binnenklimaat in woningen, winkels, kantoorruimtes en industriële panden wordt steeds uitdagender. Met het uitgebreide assortiment kunnen opdrachtgevers voorzien worden met oplossingen voor elke behoefte. HD Klimaatsystemen werkt samen met installateurs en legt hierbij een sterke nadruk op klantgerichte service. De ambitie is om te groeien tot de meest toonaangevende leverancier op het gebied van koeltechniek, met een ongeëvenaarde focus op service en technische ondersteuning.

HRM@WORK heeft de opdracht om een Servicecoördinator/Productspecialist Klimaattechniek te werven.