Centralist meldkamer, KPN Ede

Vacature in het kort

Hou je van het houden van overzicht en kun je goed reageren op verschillende situaties? We zoeken een Centralist voor KPN in Ede. Je werkt op de afdeling die altijd klaarstaat, dag en nacht. Je krijgt een mooi salaris, kans op een vast contract na een jaar, en geld om jezelf te ontwikkelen. Ook krijg je extra betaald als je avond- of weekenddiensten werkt. Je taak is belangrijk: je helpt bij het oplossen van problemen en zorgt dat alles goed loopt. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Ben jij stressbestendig? Kan jij altijd je hoofd koel houden en hou jij graag de touwtjes in handen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN in Ede zijn we op zoek naar een Centralist om het team te versterken. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• €15,38 - € 19 afhankelijk van jouw ervaring
• pensioen opbouwen via Randstad
• na een jaar een vast contract
• recht op reiskostenvergoeding
• € 1500 budget voor jouw ontwikkeling
• toeslagen bij avond- en weekenddiensten

wie ben jij

Jij werkt secuur, kan regie nemen en weet precies hoe je moet ingrijpen bij bepaalde situaties. Je bent communicatief sterk en weet hoe je om moet gaan met verschillende partijen. Je weet altijd juist te handelen en volgt daarbij de juiste protocollen. Je kan goed in teamverband, maar ook zelfstandig werken. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen:

• mbo werk- en denkniveau;
• in bezit van een BOCA-certificaat is een voordeel;
• ervaring in de beveiliging en affiniteit met ICT is een voordeel.

wat ga je doen

Als centralist houd jij het overzicht als er een incident of melding binnen komt in de meldkamer. Dit kunnen meldingen zijn van klanten op locatie, winkels, bedrijven of particulieren. KPN werkt biedt namelijk beveiligingsdiensten aan, aan verschillende partijen, Als centralist houd jij onder andere via schermen in de meldkamer de camerabeelden van verschillende klanten in de gaten en ben jij het aanspreekpunt voor deze partijen. Zodra er een melding binnenkomt reageer jij hier gelijk op. Jij zorgt ervoor dat het incident of de melding zo spoedig mogelijk verholpen wordt. Jouw werkdag zal er als volgt uitzien:

• actief ingrijpen bij incidenten en meldingen;
• behandelen van alle inkomende en uitgaande meldingen en chats;
• signaleren en rapporteren van afwijkende
• instructies om de kwaliteit en service te waarborgen.

waar ga je werken

Als centralist bij KPN in Ede kom je te werken bij de afdeling 24/7 Services op de alarmcentrale, welke dag en nacht bemand is. Er zijn drie verschillende diensten namelijk van 07.00 – 15.00, 15.00 – 23.00 en 23.00 – 07.00. De afdeling 24/7 Services is gevestigd in het KPN-kantoor in Ede.

sollicitatie

Nog steeds enthousiast? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!