Klantenservice Medewerker Alarmcentrale Tiel

Vacatureomschrijving

Zoek jij een leuke uitdagende baan de in klantcontact sector? Dan is deze functie als klantenservice medewerker alarmcentrale zeker iets voor jou!

Functie
Voor onze opdrachtgever in Tiel zijn wij per direct op zoek naar enthousiaste en gedreven klantenservice medewerkers voor de alarmcentrale. In deze functie beantwoord je binnenkomende telefoontjes van meldingen door het hele land. Zo komen meldingen over inbraak, brand, criminaliteit een overige zaken. Dit komt binnen via terreinbewaking, bewegingssensoren, of zakelijke en particuliere alarmsystemen. Door het stellen van de juiste vragen weet je de situatie snel en helder in beeld te krijgen en beslis je of en welke hulpdiensten moeten worden ingeschakeld. Nadat je dit hebt afgehandeld draag je zorg voor de administratieve afhandeling en verwerk je alles in het systeem.

Functie-eisen
Voor deze klantenservice functie zoeken we kandidaten met een prettige telefoonstem en uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent in staat om in elke situatie rustig te blijven en de controle en het overzicht te behouden. Je zal worden ingewerkt door een ervaren medewerker zodat je de tijd hebt om alle systemen te leren kennen en weet hoe je moet reageren in verschillende situaties. Ervaring is niet noodzakelijk, maar is zeker een pré.

Werktijden
De antwoordservice is 24/7 geopend. Dit betekend dat we flexibele beschikbaarheid verwachten van onze medewerkers, en de bereidheid om in de avonden en weekenden te werken. Uiteraard krijg je een mooie toeslag op je avond en weekenduren (zie het kopje ‘salaris’). Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 36 uur per week werken.

Salaris
Het basis-salaris is tussen de €16,02 en €19 bruto per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Ook zijn deze bedragen excl. vakantiegeld en de opbouw van vakantiedagen. Daarnaast ontvang je avond-, nacht, en weekendtoeslagen van 10%, 20% en 35% bovenop je salaris. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een jaarcontract voor 24 tot 36 uur per week, je hebt dus direct zekerheid qua werk- en inkomen. Daarnaast bouw je vanaf de eerste werkdag pensioen op, heb je recht op reiskostenvergoeding en is er mogelijkheid om te parkeren bij het kantoor van onze opdrachtgever. Je hebt standaard 24 vakantiedagen.

Over ons
Bureau Klantcontact is een gespecialiseerd recruitmentbureau voor functies in de klantcontact sector. Wij helpen je bij het vinden van de juiste passende baan, en willen niets liever dan dat jij met plezier naar je werk gaat.
Wij begeleiden je van begin tot eind door het sollicitatieproces, waardoor je goed voorbereid bij een nieuwe werkgever op gesprek komt. Enthousiast geworden over deze baan? Lees hieronder hoe je kan solliciteren!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel . Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!