Communicatieplanner(Eindhoven) Eindhoven

Vacature in het kort

Dit is een kans om te werken in het hart van een organisatie, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor chauffeurs. Je gaat veel communiceren, vooral via telefoon, en helpt bij het verbeteren van de planning en routes. Je krijgt de kans om zelfstandig problemen op te lossen en je werkt nauw samen met de planner. De baan biedt een premievrij pensioen en ondersteuning in je professionele ontwikkeling. Er is ook aandacht voor vitaliteit met leuke activiteiten en een uniek beloningssysteem. Lees door om te zien hoe deze rol jouw professionele horizon kan verbreden.

Volledige vacaturetekst

- Werken op de planning, het 'kloppend hart' van de organisatie, waar alle aspecten samenkomen: klanten, chauffeurs, vrachtwagens en containers.
- Belangrijkste verantwoordelijkheid is het aanspreekpunt zijn voor chauffeurs, zowel in goede als minder goede situaties.
- Beantwoorden van vragen van chauffeurs over rittenlijsten en verstrekken van instructies.
- Behandelen van vragen en opmerkingen van chauffeurs gedurende de dag, waarbij zelfstandige afhandeling wordt nagestreefd.
- Communiceren met chauffeurs over aangepaste planningen en soms verzoeken om extra opdrachten.
- Verzamelen van data om planning, klantinformatie en routeplanning te verbeteren.
- Voortdurend overleg met de planner om ritten aan te passen.
- Actief uitdragen van veiligheidsbeleid naar chauffeurs en hen sturen om onveilige situaties te voorkomen.
- Communicatie met chauffeurs verloopt voornamelijk via persoonlijk contact door telefoongesprekken, met incidenteel gebruik van de boordcomputer.
- Afgeronde opleiding op minimaal MBO-niveau.
- Ervaring binnen een dynamische omgeving waar communicatie en administratie samenkomen, zoals het koppelen van honderden orders, klanten, chauffeurs, containers en transportdisciplines.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van Duits is een pluspunt.
- Praktische en pragmatische instelling, en het vermogen om kalm te blijven onder druk.
- Bruto maandsalaris tussen € 3.250,- en € 4.400,-, afhankelijk van ervaring en kennis.
- Premievrij pensioen, waarbij de werkgever de pensioenpremie betaalt.
- 27,5 vakantiedagen per jaar bij fulltime werken, verdeeld over 5 dagen per week van maandag tot en met vrijdag.
- Ondersteuning en investering in professionele ontwikkeling met een vastgelegd loopbaanplan.
- Uitdagende functie waar ondernemerschap wordt gewaardeerd en gestimuleerd.
- Focus op vitaliteit met fysieke activiteiten zoals een fysioplan en fietsenplan.
- Actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten en feesten organiseert.
- HapCoins spaarsysteem voor extra beloningen naast het salaris.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.