Medewerker Planning Service & Onderhoud 32-40 uur Harmelen

Vacatureomschrijving

Be a hero

In de rol van medewerker planning komen alle servicevragen (dagelijks onderhoud) van de afdeling Service & Onderhoud bij jou terecht via telefoon en mail. Voor opdrachtgevers, bewoners, onderaannemers en servicemedewerkers ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je bent betrokken bij het gehele proces van het aannemen, behandelen en plannen van de opdrachten en zorgt uiteindelijk voor tevreden opdrachtgevers en bewoners. De klanten zijn divers, van woningcorporaties en zorginstellingen tot aan particulieren. Doordat je goed luistert naar de vraag die klanten stellen weet je altijd met een passende oplossing te komen bij vragen en klachten. Voor jou is het gemakkelijk om contact met mensen te maken en vindt het leuk in snel te schakelen.

Nadat je de vraagstelling helder hebt, plan je een monteur of andere vakman in, waarbij je rekening houdt met de prioriteit en de uitvoering. De planning en aansturing is grotendeels geautomatiseerd, maar er is altijd behoefte aan maatwerk. Daarvoor ben jij de aangewezen persoon! Met jouw bouwkundig inzicht is dat voor jou geen enkel probleem. Vervolgens zorg je er voor dat alle betrokken partijen worden geïnformeerd en legt dit vast in het systeem.

Je hebt geen moeite met multitasking en geen dag is hetzelfde, want je hebt meerdere klussen onder handen en het moet allemaal op tijd af. Het is een veelzijdige en uitdagende functie waarbij je administratief en op technisch vlak volop bezig bent.

Naast het behandelen van vragen, heb je ook klantcontact nadat de werkzaamheden hebben uitgevoerd en doe je er alles aan om de klanttevredenheid hoog te houden. Kortom een erg dynamische rol binnen een gemoedelijk en hecht team waar men samen gaat voor een tevreden klant.

Benefits

Naast werken in een informele sfeer, waar ruimte is voor eigen inbreng en nieuwe ideeën, worden er regelmatig ook leuke personeelsuitjes georganiseerd. Maar natuurlijk ook:

• De mogelijkheid om 32 uur te werken, maar 40 uur mag ook
• Fulltime salaris tussen de € 2.000,00 - €3.000,00 (uiteraard afhankelijk van je ervaring)
• Goede werk/privé balans
• Doorgroeimogelijkheden
• Ontwikkelingsmogelijkheden door training of opleiding
• Bouw-CAO met 40 vrije dagen!

Bouwstenen voor succes

Jij bent een professional die gepassioneerd werkt met klanten en techniek. Jij krijgt energie van het oplossen van uitdagingen en zo het beste resultaat weet neer te zetten voor onze klanten.

Je vindt het leuk om met diverse partijen te communiceren, daar ben je een kei in! Ook kan je goed plannen en organiseren, omdat je gestructureerd werkt en het overzicht houdt. Om aan de slag te kunnen verwachten wij vooral motivatie om te leren, maar ook een gezonde dosis humor en oog voor detail. Affiniteit of kennis van de bouw is natuurlijk wel mooi meegenomen. Samen zetten we jouw (leer)pad uit, gebaseerd op achtergrond, kennis en ervaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klantpartner is een middelgroot en modern familiebedrijf en al bijna 80 jaar actief in de nieuwbouw, verbouw en transformatie van woning en utiliteitsbouw.Naast Woningbouw & Specials hebben zij ook een afdeling Service & Onderhoud. Het team S&O is gespecialiseerd in (dagelijks) onderhoud, renovatie, kleinschalige nieuwbouw, transformatie, verduurzaming en verbouwingen. Dit team specialisten zet dagelijks een stapje extra voor onze klanten en bestaat uit ongeveer 40 collega’s met diverse functies. Denk hierbij aan vaklieden, werkvoorbereiders, planners, uitvoerders en projectleiders.