Inbound Consultant, 32-40 uur, Heerenveen Heerenveen

Vacature in het kort

Als (inbound) consultant voor onze EPD software ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers, waarbij geen vraag hetzelfde is. Je speelt een sleutelrol in het bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail. Naast deze veelzijdige rol, krijg je de kans om nieuwe functies te testen, pakketten in te richten en bij te dragen aan de optimalisatie van onze software. Jouw input is essentieel in het maken van Fysiomanager tot hét pakket voor praktijkhouders. Wil je meer weten? Duik nu in de details!

Volledige vacaturetekst

Als (inbound) consultant ben jij hét visitekaartje voor onze gebruikers. Jij biedt onze gebruikers ondersteuning bij het werken met onze EPD software. Jij speelt een cruciale rol in het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. Ons EPD softwarepakket is een alles-in-1 software pakket voor praktijkhouders. Hierdoor is geen enkele vraag hetzelfde; werken met een script is er niet bij!

Naast bovenstaande werkzaamheden test je onze nieuwe functies, richt je pakketten voor nieuwe gebruikers in en denk je mee in verdere optimalisatie van Fysiomanager.

Samen maken we van Fysiomanager hét pakket voor praktijkhouders.

Ben je meer van de lijstjes? dan hier een takenlijstje van werkzaamheden die horen bij deze functie:

• Gebruikers telefonisch en per mail helpen met het oplossen van vragen over ons EPD software pakket; we hebben een uitgebreid pakket dus krijgen geen standaard vragen;
• Declareren en factureren voor klanten van onze Declaratie Ontzorgd service;
• EPD pakket inrichten voor nieuwe praktijken;
• Testen van nieuwe features van ons EPD software pakket;
• Meedenken in verdere optimalisatie van Fysiomanager.

Gevraagd

En wie wij zoeken? Bekijk hieronder onze profielschets:

• Je bent service en klantgericht;
• Je helpt iemand graag;
• Kunt een probleem snel doorgronden en vlot een oplossing geven;
• Je kunt je uitstekend uiten in de Nederlandse taal (woord en schrift);
• Je schrikt niet van een systeem met vele functies waardoor vragen van gebruikers nooit standaard zijn;
• Je houdt ervan uitleg te geven;
• Kunt prima overweg met een computer om pakketten in te richten die je later uitlegt.

Aanbod

Dit krijg je van ons:

• Kop thee halen tijdens uitleg aan een klant; dat kan met onze draadloze headset;
• Zitten? Staan? Het kan allemaal met onze zit/sta bureaus;
• Kennis is king; je krijgt een uitgebreide inwerkperiode;
• Sporten in je lunchpauze? Kan! We hebben een sportschool naast de deur;
• Liever wandelen in de buitenlucht? Ook dat kan; wij zitten in het mooiste stukje van Heerenveen;
• Uurtje eerder weg want je dochter speelt in de schoolmusical? Regelen we!;
• Lekkere, gezamenlijke lunch van de lokale broodjeszaak met al je collega’s? Doen we op donderdagen!;
• Spektakel krijg je ook: de brandweer rukt met enige regelmaat uit op het terrein naast ons;
• Uiteraard bieden wij ook alle andere standaarddingen; mooie reiskostenvergoeding, thuiswerkmogelijkheden, afwisselend werk, gezellige collega’s en doorgroeimogelijkheden 😉

Uren

40 uur
Deze functie is voor 32 tot 40 uur per week

Salaris

€ 3.000 p/m
Wij bieden je een salaris tussen de € 2700,- en € 3400,- per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Je exacte salaris zal afhangen van je senioriteit en ervaring.