Contractbeheerder Heerhugowaard

Vacatureomschrijving

Bakken vol energie, dat krijg jij van klantcontact. Elke keer als een klant tevreden ophangt, geeft dit veel voldoening Als contractbeheerder bij Feenstra in Heerhugowaard werk je aan het inrichten van complexe contracten in ons contractbeheersysteem SMS. Daarnaast help je onze klanten vriendelijk met hun vragen over deze contracten en facturen. De vragen zijn soms moeilijk, maar jij vindt het leuk om deze in eenvoudige taal te beantwoorden. Dit is een mooie kans om te groeien in klantenservice en contractbeheer. Je krijgt een goed salaris van € 2.929,00 tot € 3.343,00, 38 vrije dagen op jaarbasis, een laptop en mobiele telefoon.

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie houd je je bezig met diverse administratieve taken (contractadministratie en klantadministratie) en onderhoud je klantcontact, met zowel de zakelijke klanten als de particuliere klanten.

Wat houdt dat concreet in?

• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden, zoals (complexe) bon verwerking, contractadministratie (opvoeren, aanpassen of beëindigen), termijn- en bon facturatie, opstellen van individuele facturatie (eindnota’s en credit nota’s);
• Inrichten van de complexe contracten in ons contractbeheer systeem SMS;
• Klanten helpen met vragen over (complexe) contracten en/of facturen;
• Behandelt eventuele klachten en uitzonderingssituaties, en stemt dit af met de diverse interne afdelingen;
• Actueel houden van het klantenbestand en alle bijbehorende gegevens.

Werken bij Feenstra

Prettig wonen en werken, daar zorgt Feenstra voor! Mede mogelijk gemaakt door de mensen die verstand hebben van onderhoud, storingen oplossen en slimme technieken installeren. Feenstra is 100% dochter van Vattenfall en, mede gedreven door de energietransitie, volop in beweging op het gebied van verwarming, ventilatie, zon, beveiliging, hierbij gebruikmakend van slimme technieken.

Met meer dan 1.700 medewerkers beheert, verzorgt en onderhoudt Feenstra een sterke klantenbasis, die bestaat uit meer dan 800.000 Nederlandse huishoudens.

Gevraagd

Om een goede invulling te kunnen geven aan de functie van contractbeheerder vragen wij:

• Een afgeronde MBO 3/4 opleiding
• Relevante werkervaring als (financieel) administratief medewerker / contractbeheerder bij een technisch bedrijf is een pré
• 32-40 uur p/week beschikbaar
• Hybride werken
• Kennis van het office pakket is een must en kennis van overige softwarepakketten is een pré
• Communicatief, proactief, stressbestendig en zelfstandig
• Hoofd en bijzaken kunnen scheiden c.q. prioriteiten kunnen stellen

Aanbod

Behalve een warm welkom en een goede inwerkperiode kun je als contractbeheerder bij Feenstra Heerhugowaard rekenen op:

• Je krijgt een bruto maandsalaris tussen € 2.929 - € 3.343 (o.b.v. een fulltime dienstverband en gebaseerd op relevante werkervaring)
• Je krijgt de mogelijkheid om hybride te werken
• Je krijgt jaarlijks 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen en 8% vakantiegeld
• Je deelt mee in de winstuitkering
• Je krijgt volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Een jaarcontract, die bij goed functioneren wordt omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd
• Korting op Feenstra producten en op stroom en gas via Vattenfall
• Collectieve zorgverzekering van het Zilveren Kruis