Service coördinator Hengelo (OV)

Vacature in het kort

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van verschillende soorten meldingen, zoals storingen en schade. Je werkt samen met een team van monteurs en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt. Door slimme digitale tools te gebruiken, houd je het overzicht en zorg je dat problemen snel worden opgelost. Ook praat je met klanten over wat er gebeurt. Je helpt ook met andere taken, zoals het bijhouden van belangrijke informatie. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

• Beheer en coördinatie van dagelijkse meldingen met betrekking tot storingen, lampvervangingen en vandalisme.
• Efficiënt gebruik van digitale tools om de werkzaamheden van monteurs te monitoren en meldingen af te handelen.
• Samenwerken met monteurs en werkvoorbereiders om ervoor te zorgen dat meldingen tijdig worden opgelost, conform contractuele afspraken.
• Communicatie met klanten over de voortgang en oplossingen van meldingen.
• Verwerking van schademeldingen en bijhouden van relevante informatie voor rapportage en administratie.
• Ondersteuning van de werkvoorbereider bij verschillende taken, zoals bodemonderzoek en KLIC-meldingen.

Gevraagd

• Je hebt een MBO niveau 3/4 werk- en denkniveau.
• Bekendheid met diverse systemen, zoals SAP, Liteweb, Moon & Luminizer, of de bereidheid om deze snel te leren.
• Proactieve en nauwkeurige werkhouding, met een sterke focus op het creëren van overzicht en het oplossen van problemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een team.
• In bezit van rijbewijs B.

Aanbod

• We bieden een vast contract en een marktconform salaris tussen € 2.500,- en € 3.350,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Flexibele werkuren, inclusief de mogelijkheid om parttime te werken en vanuit huis.
• Een stimulerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een warm welkom en uitgebreide introductie binnen ons bedrijf, gevolgd door een inwerktraject.
• Vergoedingen voor thuiswerkplek en benodigde apparatuur.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal &ampTechniek.

Bedrijfsomschrijving

Bij ons bedrijf, een vooraanstaande speler op het gebied van infrastructuur, hebben we diverse onderhoudscontracten voor Openbare Verlichting met provincies en gemeenten. Als werkvoorbereider op onze E&I afdeling vervul je een cruciale rol in het coördineren van dagelijkse meldingen en het oplossen van calamiteiten.