Bij dit bedrijf draait alles om top service leveren aan klanten. Als Service- en Storingscoördinator ben jij heel belangrijk. Je werkt met een team dat net zo enthousiast is over goede service als jij. Het bedrijf groeit snel, dus er zijn veel kansen om te groeien en echt iets te betekenen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen. Je helpt niet alleen bij het oplossen van problemen, maar je zorgt er ook voor dat alles goed wordt vastgelegd. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Bij onze opdrachtgever streven ze naar het bieden van hoogwaardige service aan hun klanten, en jij kunt de sleutel zijn tot hun succes als Service- en Storingscoördinator. Wanneer je deel uitmaakt van het team, werk je samen met toegewijde collega's die dezelfde passie delen voor uitmuntendheid in service. Ze zijn een snelgroeiend bedrijf, wat betekent dat er talloze mogelijkheden zijn om je carrière vorm te geven en een blijvende impact te hebben!

Als service- en storingscoördinator fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor vragen, incidenten en problemen tijdens de installatie- en operationele fasen van projecten. Deze verzoeken kunnen binnenkomen via verschillende kanalen, zoals e-mail, telefoon of via het systeem. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van deze meldingen en documenteert ze in projectrapportages.

Bovendien speel je een actieve rol bij het proactief opsporen en oplossen van problemen. Je draagt bij aan de verbetering van werkinstructies, technische handleidingen en de algehele servicekwaliteit, evenals de kwaliteit van gegevensproductie. Voor de benodigde specifieke kennis en vaardigheden wordt interne training aangeboden.

Jouw overige verantwoordelijkheden:

Zelfstandig plannen, voorbereiden, opvolgen en afronden van storingen en onderhoudswerkzaamheden;
Toezicht houden op de status en voortgang van werkzaamheden en storingen;
Eerstelijns storingsdiagnose uitvoeren en monteurs instrueren indien nodig.;
Kwaliteitscontroles uitvoeren op geïnstalleerde camera's;
Werken volgens standaard werkinstructies en procesmatig aanpakken;
Samenwerken met projectleiders, andere service- en storingscoördinatoren, en het Monitoring team;
Regelmatig rapportages opstellen en bijwerken voor lopende projecten;
Actief bijdragen aan proces- en systeemverbeteringen.

Gevraagd

Mbo-4/hbo werk- en denkniveau;
Sterke computervaardigheden en bij voorkeur affiniteit met techniek;
Vermogen om snel te schakelen en efficiënt te plannen;
Nauwkeurig, kritisch en in staat om gestructureerd te werken;
Proactieve en oplossingsgerichte benadering;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en teamspeler.

Aanbod

Ruimte voor eigen initiatief;
Werken in een hecht team bij een innovatief bedrijf;
Aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire voorwaarden;
Ontspanningsmogelijkheden zoals biljart, dart en tafeltennis;
De gezelligste werkuitjes;
Kansen voor groei en ontwikkeling.

Bedrijfsomschrijving

De opdrachtgever is een beveiligingsbedrijf in de omgeving van Hoorn.

Gerelateerde zoekopdrachten

Service Coordinator Hoorn (NH)Parttime Hoorn (NH)MBO Hoorn (NH)Vast contract Hoorn (NH)Hoorn (NH)Provincie Noord-Holland Service Coordinator Salaris Service Coordinator

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving