IT Servicedesk medewerker, IT Helpdesk medewerker, IT Support Engineer IJsselstein

Vacatureomschrijving

Ben jij gepassioneerd door IT en klaar voor de start van je carrière in de wereld van IT-ondersteuning? Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste Junior IT Servicedesk Medewerker om ons groeiende team in IJsselstein te versterken. Als Junior IT Servicedesk Medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van technische ondersteuning aan interne gebruikers en draag je bij aan de algemene tevredenheid van onze medewerkers.

Functieomschrijving:
Als Junior IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor:

• Het registreren, analyseren en oplossen van IT-gerelateerde problemen en verzoeken van medewerkers.
• Het verstrekken van eerstelijnsondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
• Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Het oplossen van hardware- en softwareproblemen.
• Het documenteren van procedures en veelgestelde vragen voor kennisdeling.
• Het bijdragen aan continue verbetering van de IT-servicedeskprocessen.

Gevraagd

Functie-eisen:

• Een afgeronde MBO-opleiding in IT-gerelateerd vakgebied.
• Basisbegrip van IT-netwerken, besturingssystemen en hardware.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Probleemoplossend vermogen en proactieve houding.
• Bereidheid om nieuwe technologieën te leren en te begrijpen.
• Teamspeler met een positieve instelling

Je hebt een pre als je basiskennis van Azure hebt en 1 a 2 jaar werkvaring hebt opgedaan.

Aanbod

Wat bieden wij:

• Een dynamische werkomgeving met groeimogelijkheden.
• Mogelijkheden voor training en certificering.
• Salaris wat past bij jouw kennis en kunde.
• Leuke en informele werksfeer binnen een gemotiveerd team.

Uren

40 uur
minder uren is ook bespreekbaar.