Junior Service Desk Engineer Nieuwegein

Vacatureomschrijving

In deze functie bied je technische ondersteuning aan onze klanten, met name bij problemen of vragen die zij hebben over onze softwareoplossingen. Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en je houdt je bezig met het oplossen van technische problemen en het beantwoorden van vragen over de software. Je zorgt er ook voor dat alle incidenten worden vastgelegd en gevolgd in ons ticketsysteem.
 
Als Junior Servicedesk medewerker ben je in staat om klanten te woord te staan, de meest voorkomende problemen op te lossen en op te schalen naar hogere niveaus wanneer nodig. Je hebt een actieve houding ten opzichte van het verbeteren van onze diensten en producten en je denkt graag mee over het ontwikkelen van nieuwe oplossingen voor onze klanten.
 
De Junior functie is bedoeld als leeromgeving voor MBO en HBO schoolverlaters die hun eerste baan zoeken. In deze functie kun je groeien naar andere afdelingen en functies binnen de organisatie, afhankelijk van je vaardigheden en interesses. Je wordt begeleid door ervaren collega's en krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel gebied.

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar
• Je hebt basiskennis van netwerktechnologieën en Microsoft Office-applicaties
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn verplicht
• Je bent proactief, analytisch en hebt een probleemoplossend vermogen
• Je bent klantgericht, servicegericht en communicatief vaardig

• Een professionele en ambitieuze organisatie  
• Een goede werksfeer met gemotiveerde collega’s  
• Informele, resultaatgerichte bedrijfscultuur met korte communicatielijnen  
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 
  • Marktconform salaris
  • Opleidingsmogelijkheden  
  • Premievrij pensioen

Aryza heeft Collenda overgenomen!

Collenda is al meer dan 25 jaar een vertrouwde leverancier van credit management en incassosoftware met meer dan 800 klanten, waaronder banken, bedrijven en incassobureaus in heel Europa. Collenda brengt het talent en de expertise van ABIT GmbH in Duitsland, EuroSystems Automatisering B.V., Cwize B.V. en S4Dunning B.V. in Nederland samen onder één naam. Onze applicaties helpen bij het automatiseren van het volledige credit management en collections proces.

Onze softwareapplicaties zijn geoptimaliseerd voor incassorelaties, banken en commerciële bedrijven die krediet verlenen. Slimme workflows en gebruiksvriendelijke portals zorgen voor een efficiënte en eerlijke afhandeling van elk dossier. De software en diensten van Collenda zijn gebaseerd op de expertise op het gebied van credit management van onze advies- en ondersteuningsteams en de ervaring van onze technische operationele medewerkers.

Onze processen zijn ISAE 3402 Type II en ISO 27001 gecertificeerd, zodat u er zeker van kunt zijn dat onze clouddiensten voldoen aan de beste industriële standaarden voor veiligheid en betrouwbaarheid. Sinds maart 2022 maakt Collenda deel uit van de Aryza Group. Samen kunnen we u een nog breder portfolio aan oplossingen bieden voor de volledige levenscyclus van kredieten en schulden.

• 02/01/1990
• Werkzaam in de Facilitaire dienstverlening.
• De gemiddelde leeftijd is 35.
• Werkzaam in 5 kantoren.