Support Engineer Hilversum

Vacatureomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een leuk en dynamisch bedrijf met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij een leuk en dynamisch bedrijf met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een gezellige werksfeer. Solliciteer nu en kom ons team versterken!

Wij zijn op zoek naar een gedreven 1ste lijns Servicedesk medewerker die graag klaarstaat voor onze klanten. Daarbij staat het Prodin ERP-platform centraal.

Als 1ste lijns Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze ERP-software.

• Je beantwoordt en verwerkt serviceverzoeken die zowel als ticket of telefonisch binnenkomen.
• Voor complexere problemen werk je samen met je collega's van de tweede- en derdelijns support.
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten te helpen.
• Je hebt kennis van ERP-software en/of ervaring met het werken in een Servicedesk omgeving.
• Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen.
• Je hebt een servicegerichte instelling en bent creatief in het bedenken van oplossingen.

Wij vragen

• Je hebt minimaal een MBO-4 diploma in de richting van ICT of vergelijkbaar.
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, ook in het Engels. Duits is een pré.
• Een doortastende persoonlijkheid met doorzettingsvermogen.
• Affiniteit met IT.

Wij bieden

Waarom kiezen voor Prodin Business Solutions?

• Je werkt bij een klein en informeel bedrijf.
• Je krijgt een breed takenpakket; geen dag is hetzelfde. Je helpt klanten verder met hun problemen en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je komt in een hecht team waar samenwerken centraal staat.
• Mogelijkheid tot thuiswerken.

Wat heeft Prodin Business Solutions jou te bieden?

• Een dynamische en groeiende organisatie.
• Een uitstekend salaris.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Ruimte voor ontwikkeling door het volgen trainingen en opleidingen.