Skilled IT-Ster gezocht! Leiden

Vacatureomschrijving

Als Skilled Servicedeskmedewerker ben jij de spil in onze missie om een naadloze IT-ervaring te bieden aan onze interne gebruikers. Je wordt de eerste contactpersoon voor technische problemen en biedt deskundige ondersteuning via verschillende communicatiekanalen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Diagnose stellen en oplossen van technische problemen.
• Prioriteren en escaleren van incidenten volgens de vastgestelde procedures.
• Proactief bijdragen aan continue verbetering van onze IT-dienstverlening.
• Onderhouden van duidelijke communicatie met gebruikers, waarbij technische termen begrijpelijk worden uitgelegd.
• Documenteren van veelvoorkomende problemen en oplossingen om kennis te delen binnen het team.

Gevraagd

Je hebt een ambitieus karakter en goede communicatieve vaardigheden. Uitdaging is jouw middle name, daarom pak jij dit met beide handen aan en duik jij in het probleem en kom je pas weer boven als het opgelost is. Als IT-ster wil jij samen ons nieuwe hoogten bereiken, daarom staat service bij jou ook hoog in het vaandel en blijf je nieuwsgierig om nieuwe kennis op te doen. 

Dit zijn jouw kwaliteiten:

• Mbo+ werk en denk niveau;
• Nieuwsgierigheid naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• 5+ jaar relevante werkervaring;
• Rijbewijs B 

Aanbod

Dit krijg je

• Salaris tussen € 2.500,- en € 2.900,- o.b.v. 40 uur.
• Fulltime baan van 40 uur. De mogelijkheid tot het leasen van een auto.
• Persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw gehele dienstverband. 
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, omdat je nooit bent uitgeleerd.
• Doorgroei binnen alle practice areas. Uiteindelijk richting projectmanagement of security? Het kan!
• Een op maat gemaakt opleidingstraject.
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• De gezelligste uitjes en borrels, want socializen mag niet ontbreken.
• Alle gelegenheid om met de nieuwste tools en technologieën te kunnen werken zoals Cloud en digitale transformaties.

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Odielle Hoen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel +31648436876.

Bedrijfsomschrijving

Wil jij onderdeel uitmaken van een organisatie die jou op alle vlakken van IT kan helpen? Dan is Experis jouw nieuwe werkgever!

Al meer dan 24 jaar helpen wij dagelijks meer dan 600.000 mensen met uiteenlopende vaardigheden aan werk. Hoe wij dat doen? Door met jou in gesprek te gaan en te ontdekken waar jij nou écht gelukkig van wordt, niet zomaar een ‘’nieuwe uitdaging’’.

Experis is actief rond de vijf belangrijkste practice areas: Business Transformation, Digital Workspace, Cloud & Infrastructure, Cyber Security en Enterprise Applications. Dit betekent ook dat jij brede doorgroeimogelijkheden hebt binnen Experis. Wij hebben de juiste mensen in huis om jou te helpen. Nieuwsgierig geworden? Laten we het gesprek aan gaan!