Supportmedewerker Leiden

Vacature in het kort

Als Servicedeskmedewerker kom je in een leuk team van IT- en Backoffice collega's te werken. Je helpt collega's met ICT-vragen, van kleine problemen tot grote storingen. Ook leer je nieuwe medewerkers hoe ze onze ICT-spullen moeten gebruiken. Je werk is heel belangrijk voor het team en je houdt alles netjes bij in ons systeem. Bovendien bezoek je soms andere vestigingen om daar problemen op te lossen. Je groeit in je rol en krijgt steeds meer taken. Dit alles doe je in een moderne werkplek naast Leiden CS. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Over de functie

Als Servicedeskmedewerker bij de Luba Groep werk je in een prettig en gezellig team van IT- en Backoffice collega's. Ons IT team bestaat uit Roos, Bert, Willem, Bastiaan en Kevin, zij werken vanuit het Luba hoofdkantoor in Leiden. Daarnaast hoor je bij een groter team van IT'ers die werken vanuit onze organisatie in België. Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Als supportmedewerker ondersteun je jouw collega’s op het hoofdkantoor en de vestigingen telefonisch met vragen over ICT. Dit varieert van een vergeten wachtwoord tot een volledig gecrashte server
• Jij legt (nieuwe) medewerkers telefonisch en persoonlijk uit hoe ze ICT middelen moeten gebruiken
• Je registreert alles in ons helpdesksysteem
• Je houdt de inventaris up-to-date.
• Ondersteuning geven aan systeembeheerders en applicatiebeheerders met hun dagelijkse bezigheden, dit houdt in het oplossen van problemen, bewaken van de capaciteit en beschikbaarheid van de systemen en het ondersteunen bij de voortgang van projecten.
• Daarnaast verricht je allerlei andere werkzaamheden die bij de functie van assistent systeembeheerder horen: je doet wijzigingsvoorstellen over de geautomatiseerde systemen, je bestelt goederen en je onderhoudt bestaande ICT middelen (LAN/WAN). Naarmate je groeit in de functie, krijg je meer taken
• Je gaat op bezoek bij vestigingen om diverse problemen op te lossen.

Over het bedrijf

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Er zijn meer dan 6.800 mensen aan het werk via Luba, we hebben ruim 1.500 functies in allerlei vakgebieden bij maar liefst 1.600 werkgevers. Iedere dag zetten we met meer dan 50 Luba vestigingen door heel Nederland, ons in om talent te koppelen aan de beste lokale werkgevers. Persoonlijke groei en ontwikkeling van onze medewerkers vinden wij erg belangrijk.

Jij komt te werken op ons hoofdkantoor in Leiden, vlak naast Leiden CS. In dit hypermoderne pand vind je alle specialisten die de vestigingen van de Luba Groep ondersteunen zodat zij zo goed mogelijk hun werk kunnen doen. In totaal werken we met ongeveer 40 collega’s verdeeld over verschillende afdelingen, waaronder HR, MarCom, Backoffice, automatisering, facilitair en de offerte- en tenderdesk.

Gevraagd

Functie eisen

Wil jij aan de slag bij Luba als Supportmedewerker? Dan ben je in ieder geval in het bezit van

• Een opleiding in een relevante richting op minimaal mbo3 niveau
• (Stage) ervaring als supportmedewerker

Verder ben jij natuurlijk communicatief sterk, je bent immers een belangrijk aanspreekpunt binnen onze organisatie!

Aanbod

Wat wij bieden

• De fijnste collega's!
• Reiskostenvergoeding van 23 ct per km voor woon-werkverkeer, wanneer je met het ov reist krijg je een NS businesscard!
• Benefit Budget. Je kan meer vakantiedagen kopen, een deel uit laten betalen of producten kopen met bruto/netto voordeel
• Gunstige pensioenregeling 
• Bonusregeling