Kwaliteitsmedewerker Wmo Maassluis

Vacature in het kort

Duik in de wereld van maatschappelijke ondersteuning bij Rogplus en speel een cruciale rol in het waarborgen van kwaliteit in dienstverlening. Als onderzoeker ben je verantwoordelijk voor het evalueren van de geleverde diensten, het signaleren van trends en het aandragen van verbeterpunten. Je werkt nauw samen met stakeholders en draagt bij aan het bevorderen van zelfstandig wonen en participatie binnen de gemeenschap. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Volledige vacaturetekst

Vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (de WMO) zorgt Rogplus dat iedere inwoner van Maassluis, Vlaardingen of Schiedam mee kan (blijven) doen in de samenleving en daardoor langer zelfstandig kan blijven wonen. Rogplus geeft ook advies over oplossingen buiten de WMO. Daarbij wordt nauw samengewerkt met de gemeentelijke wijkteams en organisaties binnen het sociaal domein.

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor o.a. onderzoek naar de geleverde kwaliteit in dienstverlening door relaties van Rogplus. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de gehele keten.

Wat ga je onder andere doen? 

• Je verricht onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening, hierbij baseer je je op ervaringen van cliënten en relaties;
• Je rapporteert je bevindingen aan het management, inclusief trends en verbeterpunten;
• Je verricht onderzoek naar de effecten van de dienstverlening door Rogplus. Dit doe je op alle niveaus in de organisatie, van directie tot en met consulenten en overige medewerkers;
• Je analyseert resultaten;
• Je handelt klachten en geschillen van cliënten af en doet onderzoek of ze gegrond zijn, hierbij maak je je eigen beslissingen;
• Je onderhoudt contacten met de gemeentelijke Ombudsman en andere stakeholders.

Gevraagd

• HBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring als Kwaliteitsmedewerker WMO;
• Affiniteit met doelgroepen van gemeenten en Rogplus;
• Affiniteit en ruime ervaring met werken in een politieke en maatschappelijke omgeving;
• Ervaring met projectmatig werken;
• In bezit van rijbewijs en auto.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden jou een uitdagende tijdelijke baan voor minimaal 24 uur per week. Bij ROGPlus een mooie opdracht waar een goede werksfeer heerst, waar je samenwerkt met een sociale en flexibele opdrachtgever en betrokken collega’s. Je krijgt ruimte om je talenten te ontwikkelen en uit te breiden en de mogelijkheid tot hybride werken. Salariëring geschiedt conform de Cao van onze opdrachtgever en betreft de gemeentelijke cao. Dit is een opdracht voor 24-36 uur per week die ook geschikt is voor inzet obv zzp. Startdatum is zsm en de opdracht is voor 6 maanden.

Via BMC houd jij je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAR-UWO cao (Gemeenten). Ben je bij BMC in dienst dan heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen. Daarnaast krijg je ook toegang tot ons Ontwikkelcentrum, om zo jouw ontwikkel pad vorm te geven.

Bedrijfsomschrijving

Als Recruitment Consultant binnen het Sociaal Domein haal ik voldoening uit een tevreden professional die ik heb kunnen helpen bij de volgende stap in zijn/haar carrière. Voor meer informatie over deze functie, bel of mail mij gerust. Ook ben ik via WhatsApp goed bereikbaar, klik daarvoor op bijgevoegde link (https://wa.me/31654684354) BMC Sociaal Domein team Zuid Holland bestaat uit twee enthousiaste consultants die verder kijken dan jouw cv. Bij ons ben je geen nummer, maar kennen wij jou persoonlijk. Benieuwd naar onze training en ontwikkel mogelijkheden? https://www.bmc.nl/werkenbijbmc/training-ontwikkeling Door onze nauwe samenwerking met andere collega’s in het land en ons grote netwerk binnen gemeenten vergroot jij je kans op een uitdagende opdracht die er toe doet. Wil je meer weten over het werken als Adviseur bij BMC? Zie dan deze internetpagina: https://www.bmc.nl/vacatures-loopbaan/werken-als-adviseur