ICT Servicedesk medewerker Middelburg

Vacatureomschrijving

Ben je een ware ICT-er in hart en nieren? Ben je klaar met studeren en op zoek naar een start als ICT Servicedesk medewerker? Bij deze gewilde werkgever werk je samen met een enthousiast team aan de IT-behoeften van de klanten. Je bent verantwoordelijk voor telefonische en online support, en je vertaalt de behoeften van de klanten naar technische oplossingen.  Wat ga je verder doen?

• Inwerktraject en Support/Remote Beheer: Na het inwerktraject ben je in staat om support en remote beheer uit te voeren voor verschillende IT-infrastructuren van klanten. Deze infrastructuren variëren van hybride tot cloud omgevingen, en hebben doorgaans ongeveer 50 gebruiker;
• Dynamische Functie: De functie is erg afwisselend en dynamisch. Support tickets kunnen uiteenlopen van eenvoudige taken zoals het resetten van wachtwoorden en het toevoegen van gebruikers, tot complexe scenario's zoals het herstellen van complete serveromgevingen en het uitvoeren van onderzoeken naar wifi-verbindingen;
• Automatisering van Beheertaken: Je draagt bij aan het automatiseren van beheertaken, waardoor processen efficiënter verlopen en er ruimte is voor meer complexe taken;
• On-site Ondersteuning en Projecten: Als je het leuk vindt om af en toe op locatie bij klanten te werken, biedt deze functie die mogelijkheid. Je wordt betrokken bij on-site beheer en kunt deelnemen aan onderhoudsklussen of projecten. Dit betekent dat je soms met een buitendienst engineer mee op pad gaat.

Gevraagd

• Je hebt minimaal een MBO-4 ICT diploma; 
• Je hebt een passie voor technologie en snapt waar ICT voor staat;
• Je hebt kennis van affiniteit met Microsoft Office 365;
• Je hebt een positieve werkhouding;
• Je bent stressbestendig en communicatief;
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit en bent ook bereid om storingsdienst buiten werktijden te draaien;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse;
• Je bent in bezit van rijbewijs B’;
• Je bent accuraat en oplossingsgericht.

Jelling IT Professionals streeft naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt voor iedereen. Wij selecteren niet op geslacht, leeftijd, afkomst, etc. en nodigen daarom iedereen die zich herkent in bovenstaand profiel van harte uit om te solliciteren. Kijk voor meer interessante vacatures op  en 

Aanbod

• Een mooi salaris van Max € 3.000,- bruto (uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Een nette pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot het behalen van certificaten op kosten van de werkgever;
• Flexibele werktijden, en de mogelijkheid om incidenteel thuis te werken;
• De leukste vrijdagmiddagborrels, etentjes en uitjes met het team. 

Bedrijfsomschrijving

Een kleine, informele ICT-dienstverlener is uitgegroeid tot een vooruitstrevend bedrijf met ongeveer 15 medewerkers. De werkgever heeft verschillende klanten die actief zijn in meerdere sectoren.