MEDEWERKER SCHADE EN CLAIMS Sassenheim

Vacature in het kort

In deze functie help je klanten die schade hebben aan hun auto. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat alles goed geregeld wordt. Je maakt dossiers aan, vraagt informatie op en plant de reparaties in. Ook houd je de klant op de hoogte en zorg je dat de administratie klopt. Na de reparatie bel je de klant om te checken of alles naar wens is. Als je van afwisseling houdt en graag met mensen werkt, is dit een leuke baan voor jou. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Voor een leasemaatschappij gevestigd in de Bollenstreek zijn we op zoek naar een medewerker schade en claims.

Een ongeluk zit in een klein hoekje en wanneer de klant dan belt met een schade ben jij het eerste aanspreekpunt. Je vraagt eerst hoe het met de klant zelf gaat en gaat dan met de hulpverlening aan de slag. Je maakt een schadedossier aan en zorgt ervoor dat het proces goed verloopt. Ook vraag je relevante data op bij de rijder en zorgt dat het dossier compleet wordt gemaakt. Wanneer het dossier compleet is plan je herstel in en zorg je dat alle administratie op orde is. Je beoordeelt en verwerkt schade calculaties zodat auto’s snel en goed gerepareerd worden.

Gedurende het proces sta je altijd in nauw contact met de klant zodat hij weet hoe het ervoor staat. Ook kijk je altijd of alles efficiënt verloopt. Kan het beter? Dan zorg jij daarvoor.

Wanneer de schade is afgehandeld check je altijd telefonische nog even of alles in orde is. Is de klant weer helemaal blij, dan is jouw missie geslaagd!

Gevraagd

• Je beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring binnen een vergelijkbare functie;
• Je werkt klant- en oplossingsgericht;
• Je weet, ook in hectische situaties, altijd het overzicht te bewaren;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod

• Je ontvangt een salaris tussen de € 2800 en € 3200 bruto per maand, o.b.v. 40 uur p.w., afhankelijk van jouw ervaring;
• 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling (5% werkgeversbijdrage met flexibele eigen inbreng/opbouw);
• 25 vakantiedagen op jaarbasis, bij fulltime;
• Een contract van 7 maanden (1 maand proeftijd) en daarna een vaste aanstelling;
• Tijd en budget voor training en opleiding;
• Elke dag een verzorgde lunch;
• Sporten met collega’s onder professionele begeleiding en een gezellige weekafsluiting met je collega’s.

Bedrijfsprofiel
De organisatie waar je voor komt te werken is een autoleasemaatschappij, gevestigd in de Bollenstreek. Klanten van de organisatie zijn MKB/MKB+ ondernemingen, verspreid over het hele land, met de nadruk op de Randstad.
Het bedrijf gaat voor de lange termijn relaties, met klanten én personeel. Het bedrijf kent een hecht en ervaren team van 20 collega’s/experts.

Meer informatie
LaRock Werkt wil haar kandidaten graag goed leren kennen. Wij nodigen kandidaten daarom altijd eerst uit op ons kantoor in Roelofarendsveen voor een persoonlijk kennismakingsgesprek. We horen graag jouw verhaal, bespreken de vacature en kijken of er een match is met onze opdrachtgever. Zien wij een match? We stellen je dan graag voor aan onze opdrachtgever.