Telefonisch Klantadviseur Inbound Sittard

Vacature in het kort

Zoek je een baan waar je praat met mensen en ze helpt? Bij ons werk je in een team dat klanten helpt met hun abonnement. Je geeft antwoord op vragen en lost problemen op. Dit doe je aan de telefoon. We bieden je een contract voor een jaar en daarna misschien een vast contract. Ook kun je extra geld verdienen door goed te werken. We hebben leuke teamfeestjes en uitjes. Je werkt op verschillende tijden, van maandag tot zaterdag. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten en verder kunt ontwikkelen? Wil je werken voor een toonaangevend bedrijf in de telecomsector? Dan is deze vacature als Telefonisch Klantadviseur bij TCMS iets voor jou!
TCMS is op zoek naar enthousiaste en gedreven teamleden voor onze VodafoneZiggoSaves Inbound team. Je speelt een cruciale rol in het behouden van bestaande klanten met het verlenen van uitstekende service.

Wat ga je doen?
In het Inbound team van VodafoneZiggoSaves sta je klaar om vragen van klanten te beantwoorden, hen te helpen bij eventuele problemen en te assisteren bij het behouden van hun abonnement. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en tevreden zijn met de geboden oplossingen.

Wat bieden wij jou?
· Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast contract na één jaar;
· 25 verlofdagen per jaar voor een goede balans tussen werk en privé;
· Een bruto uurloon van €14,-;
· €2,50 per uur bonus mogelijkheid bij het behalen van een hoog KPI;
(Een KPI is een meetbare waarde die aangeeft hoe effectief een organisatie, team of individu presteert in het behalen van belangrijke doelstellingen. Deze worden vooraf vastgesteld.)
· Werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
· Te gekke feestjes en teamuitjes.

Werktijden:
Je kunt ingepland worden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op zaterdag tussen 09:30 en 18:00 uur.

Locatie:
Sittard of Heerlen

Ben jij geïnteresseerd in deze uitdagende functie als Telefonisch Klantadviseur Inbound bij TCMS? Solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in de TCMS-family!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand
Verwacht aantal uur: 16 – 40 per week
Rooster:

• ma-vr
• Weekendbeschikbaarheid

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Gevraagd

Jouw kwaliteiten:
· Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
· Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken;
· Je gaat nauwkeurig te werk en bent bedreven in het efficiënt bijhouden van klantgegevens;
· Ervaring in klantenservice of is een pré, maar geen vereiste;
· Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré.

Aanbod

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling

Salaris

€ 14 p/u
· €2,50 per uur bonus mogelijkheid bij het behalen van een hoog KPI;