Service Medewerker Technische Dienst - NL Sittard

Vacature in het kort

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die bouw- of grondverzetmachines huren of kopen. Je helpt hen met vragen en zorgt dat problemen worden opgelost. Je werkt in een team en zorgt dat klanten snel geholpen worden. Je krijgt een goed salaris en extra voordelen, zoals korting op producten en gratis toegang tot SnowWorld. Ook zijn er leuke extra s, zoals een maandelijkse borrel en de mogelijkheid om gratis naar evenementen te gaan. Je wordt onderdeel van een hechte groep mensen. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Volledige vacaturetekst

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Je maakt deel uit van de Service Desk Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die een bouw-, grondverzetmachine of hoogwerker bij Collé gehuurd of gekocht hebben. Bij de Service Desk registreer je de melding van de klant en lost, daar waar mogelijk, per telefoon vragen op. Bij een duidelijke storing met betrekking tot banden of hydrauliek wordt een externe firma ingeschakeld. Andere storingen of (technische) vragen worden binnen de afdeling naar de juiste personen doorgezet zodat klanten zo snel en effectief mogelijk geholpen worden. 

Ons aanbod

• Marktconform salaris en -arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalbewerkingsbedrijf;
• Korting op producten en diensten met het Employee Benefit Program;
• Gratis genieten van de sneeuw in SnowWorld;
• Vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, fietsplan, fitnessplan, overwerkvergoeding (vrije tijd of geld), …;
• 26-verlofdagen en de mogelijkheid om er 8 verlofdagen bij te kopen;
• Maandelijkse vrijdagmiddagborrel in ons eigen café;
• De mogelijkheid om gratis diverse events bij te wonen;
• Deel uitmaken van onze informele Collé familie.

 Jouw profiel

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur in de techniek;
• Kennis van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzet en/of aggregaten;
• Ervaring in klantcontact per telefoon en e-mail;
• Kennis van diverse computerprogramma’s;
• Zelfstandig kunnen werken, oplossingsgericht, analytisch, prioriteiten stellen, stressbestendig, inlevingsvermogen, goede communicatieve vaardigheden, flexibel;
• Beheersing van (technisch) Nederlands in woord en geschrift. Kennis van het Duits of Engels is een pré. 

Interesse?

Wacht niet langer en solliciteer via de sollicitatie button! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met ons recruitment team op het telefoonnummer 06-51782354.