Callcenteragent Savedesk(Tilburg) Tilburg

Vacature in het kort

Duik in de wereld van klantbehoud op onze Savedesk, waar je inkomende oproepen beantwoordt van klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw uitstekende luistervaardigheden en commerciële instelling, streef je naar klantenbehoud door passende oplossingen aan te bieden. Geniet van de flexibiliteit van thuiswerken, inclusief een aantrekkelijke thuiswerkvergoeding, naast een competitief basissalaris en een aantrekkelijke bonusregeling. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Volledige vacaturetekst

• Afdeling: Werken op de Savedesk.
• Taak: Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen.
• Kerncompetentie: Uitstekende luistervaardigheden om de wensen van de klant te begrijpen.
• Doel: Klantenbehoud door passende oplossingen en aanbiedingen voor te stellen.
• Advies: Informeer klanten over beschikbare kortingen en aanpassingsmogelijkheden voor hun abonnement.

• Leeftijd: Minimaal 18 jaar.
• Taalvaardigheid: Beheersing van de Nederlandse taal in zowel spreken als schrijven, minstens op C1 niveau.
• Competenties: Je bent commercieel ingesteld en goed in het omgaan met computers.
• Beschikbaarheid: Minstens 20 uur per week, inclusief avonden tot 20:00 uur en tenminste één zaterdag per drie weken.
• Training: Bereid om in de eerste twee weken een fulltime training te volgen, van maandag tot vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.

• Basissalaris: €12,50 bruto per uur.
• Bonusmogelijkheid: Tot wel €600,- extra per maand.
• Leeftijdsafhankelijk salaris: Tussen 18 en 21 jaar? Je verdient dan €10,40 bruto per uur.
• Thuiswerkmogelijkheid: Je kunt enkele dagen per week vanuit huis werken.
  • Thuiswerksalaris: €12,- bruto per uur (of €9,90 voor medewerkers onder 21).
  • Thuiswerkvergoeding: €2,15 netto per dag.