Callcenter Agent (Tilburg) Tilburg

Vacature in het kort

Als Klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun televisie- en internetpakketten. Je biedt telefonische ondersteuning, plant monteursafspraken in en houdt administratie bij. Geniet van de flexibiliteit van thuiswerken met een extra netto vergoeding en ontdek volop doorgroeikansen binnen het bedrijf. Ben jij klaar voor succes? Ontdek het hier!

Volledige vacaturetekst

• Functie: Klantenservice medewerker voor klanten.
• Dagelijkse telefoongesprekken met klanten over vragen of problemen gerelateerd aan hun producten of diensten.

Verantwoordelijkheden omvatten:

• Telefonisch assisteren bij vragen over de installatie van televisie- en internetpakketten.
• Ondersteunen bij storingen of andere gerelateerde problemen.
• Inplannen van een monteursafspraak als het probleem niet telefonisch kan worden opgelost.
• Administratie bijhouden in de systemen.

• Minimale leeftijd: 18 jaar.
• Ervaring in klantenservice is niet noodzakelijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beschikbaarheid: minimaal 20 uur per week.
• Starttraining:
  • Duur: twee aaneengesloten weken.
  • Tijden: maandag t/m vrijdag, 09:00 uur tot 17:00 uur.
  • Locatie: Conduent kantoor in Tilburg.
• Werkplek:
  • Minimaal 50% op kantoor.
  • Overige uren mogelijk thuiswerk.
• Flexibele inzetbaarheid binnen openingstijden van 08:00 tot 20:00 uur.
  • Minimaal twee ochtenden vanaf 8:00 uur.
  • Minimaal twee avonden tot 20:00 uur.

• Bruto salaris: €12,50 per uur.
• Bonusmogelijkheid: kan oplopen tot wel €600 per maand.
• Jongerentarief: Voor medewerkers tussen 18-21 jaar is het salaris €10,40 per uur.
• Thuiswerkmogelijkheid:
  • Vergoeding voor thuiswerken:
    • 21 jaar en ouder: €12,- per uur.
    • Jonger dan 21 jaar: €9,90 per uur.
  • Extra thuiswerkvergoeding: €2,15 netto per dag.
• Carrièremogelijkheden: volop doorgroeikansen.