Administratief medewerker Zoetermeer

Vacature in het kort

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben. Je zorgt dat alle boodschappen en aanvragen goed worden afgehandeld. Je werkt samen met een team en helpt ook met het beoordelen van de dringendheid van vragen. Het is belangrijk dat je flexibel bent, omdat je soms extra moet werken als een collega ziek is. Je werkt voor een speciale zorgorganisatie. Je kunt deels vanuit huis werken. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

In deze rol zorg je samen met jouw collega’s voor de (telefonische) bereikbaarheid. Je bent verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van alle berichten en aanmeldingen, via telefoon, email of anderszins. Vanuit jou afdeling wordt er daarnaast ook informatie verstrekt aan cliënten die vragen hebben over onze dienstverlening, wordt de hulpvraag van de cliënt uitgevraagd en beoordeeld op urgentie en zo nodig direct doorgezet naar één van onze hulpverleners. In deze rol ben jij het visitekaartje voor onze opdrachtgever en zorg je ervoor dat alle inkomende berichten op een juiste manier worden afgehandeld en doorgezet. Triage is ook een belangrijk onderdeel van de functie. Onze opdrachtgever kent een telefonische bereikbaarheid van maandag tot en met vrijdag van 08:30 – 17:00.

De collega's vervangen elkaar bij ziekte of vakantie. Daarom is een flexibele opstelling naast de vaste werkdagen noodzakelijk voor deze functie.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een unieke landelijk werkende zorgorganisatie die staat en werkt voor een bijzondere doelgroep. Onze opdrachtgever streeft naar uitmuntend werkgeverschap en is per direct op zoek naar een Receptioniste / telefoniste die ook administratief goed uit de voeten kan. De werklocatie is Zoetermeer maar (deels) vanuit huis werken is bespreekbaar.

Wat wij vragen

Wat verwachten wij van jou?

Affiniteit met de doelgroep en daarnaast ben je dienstverlenend, collegiaal en sociaal vaardig. Daarnaast vinden we onderstaande terug in jouw profiel:

• Mbo werk- en denkniveau, aangetoond middels een afgeronde Mbo – opleiding bij voorkeur in een administratief-secretariële richting;
• Ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld telefoniste/ receptioniste;
• Flexibel ten aanzien van de werkdagen is een vereiste;
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent geduldig, assertief en integer.

Wat wij bieden

Wat kun je van ons verwachten?

• Salaris volgens CAO GGZ FWG 30 min. € 2128,- en max € 2737,- bruto per maand op fulltime basis (36 uur);
• Goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ;
• Scholings- en ontwikkel mogelijkheden;
• Ruimte om ervaring op te doen binnen een inspirerende werkkring.