Klantservicemedewerker outbound Zwolle

Vacatureomschrijving

• Je kan je eigen uren online inplannen;
• Brutosalaris vanaf €11,94,- per uur (afhankelijk leeftijd);
• Je komt te werken in een dynamisch en gepassioneerd team. 

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar versterking voor het callcenter. Als klantenservicemedewerker ga jij projectmatig aan de slag voor verschillende goede doelen. Jij neemt contact op met donateurs die verbonden zijn met dit goede doel. Het kan bijvoorbeeld zijn dat zij al ambassadeur zijn of dit in de afgelopen twee jaar waren. Jij belt deze donateurs op om hen te informeren over de nieuwe activiteiten van deze goede doelen. Vervolgens vraag jij hen of ze opnieuw, meer of periodiek willen schenken om dit goede doel nog meer te steunen. 

Jouw communicatieve vaardigheden, in combinatie met jouw enthousiaste, zorgen ervoor dat donateurs, donateurs blijven en wellicht meer gaan schenken dan voorheen.
Je belt voor goede doelen als:

• Amnesty international;
• Unicef;
• Wilde Ganzen;
• Open Doors.

Hierdoor doe je oprecht iets goed voor anderen waardoor je veel voldoening uit je werk haalt. Kenmerkend aan de organisatie is hun eigen respectvolle manier van bellen en een prettige, collegiale sfeer op de werkvloer. Wanneer je bij onze opdrachtgever aan de slag gaat krijg je een uitgebreid inwerktraject. Je kan parttime werken van maandag t/m zaterdag tussen 11 uur tot 28 uur in de week. Deze uren mag je zelf flexibel verdelen over diensten van 3 - 4 uur. Het is ook mogelijk om 2 diensten op 1 dag te doen. Het bedrijf is door de weeks geopend van 09.00 tot 21.00 uur. En op zaterdag van 10.00 uur en 14.00 uur.  

Je komt in een bedrijf te werken die de wereld een stukje mooier wil maken. Goede doelen en donateurs met elkaar verbinden is het belangrijkste. Daarnaast wordt er een big data-analyse bijgehouden om inzicht te krijgen in het gedrag van de respondent. Het is van belang dat elk gesprek waardevol is! 

• Een uitdagende functie waarbij je je eigen uren online kunt inplannen;
• Bruto salaris van €10,44 per uur;
• Reiskostenvergoeding; 
• Werken in een enthousiast team. 
• Goede begeleiding op de werkplek.

• Communicatief ben jij sterk;
• Je hebt een klantgerichte instelling;
• Je bent flexibel inzetbaar (minimaal 9 uur per week).