CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Rotterdam • Tobi Talent

De afdeling Operations is verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport. Als customer service medewerker vertaal jij de gemaakte commerciële en operationele afspraken met de klant in instructies voor collega’s en partners en coördineer je het transport van orderaanname tot aan facturatie.

Wat ga je doen

Op de afdeling ben jij de contactpersoon voor een aantal (internationale) klanten;
Jij bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering en bijbehorende administratie;
Dit betekent dagelijks contact met klanten en interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen en vele andere ketenpartners;
Samen met collega’s bied je de klant creatieve transportoplossingen om bestaande business uit te breiden en/of te optimaliseren;
Kortom een spin in het web die alle partijen aanstuurt en controleert om het transport naar tevredenheid van de klant uit te voeren.

MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring;
Werkervaring binnen de transport en/of een logistieke omgeving is een vereiste;
Je neemt verantwoordelijkheid en toont je hierin zelfstandigheid en proactiviteit;
Klantgericht, commercieel, gestructureerd, probleemoplossend en analytisch;
In staat tot het managen van de dagelijkse operatie én verbeterprojecten;
Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;

€ 2750 - € 3500 | MBO | Hybride werken | Vaste baan

Naast een goed salaris biedt onze opdrachtgever uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 30 vakantiedagen en een laptop & telefoon van de zaak, reiskostenvergoeding, flexibele werktijden, hybride werken en een goede pensioenregeling;

De Customer Service functie is veelzijdig met veel zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid in een groeiende en informele organisatie met ambitieuze doelen.
Er is veel aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je werkt samen in een internationale familiaire omgeving met collega’s over de hele wereld;
Hybride werken: dus een combinatie van werken op kantoor en werken vanuit huis met een thuiswerkvergoeding;
Last but not least: een goede werksfeer en vele extra’s waar je gebruik van kunt maken.

Wil jij deel uitmaken van deze mooie organisatie ? Solliciteer via deze website of mail jouw cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. t.a.v. Laura van der Jagt