Servicedesk medewerker Venlo • Hessing

Als Servicedesk medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor al onze medewerkers op het gebied van IT. In een dynamische omgeving los jij problemen zelfstandig op of in samenwerking met je team. Dankzij jouw ervaring en kennis ben jij een waardevolle bron van ondersteuning voor je collega's.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving en maakt deel uit van het ICT team binnen Hessing waarbij je nauw samenwerkt met een collega servicedeskmedewerker, Senior Systeembeheerder en Incidentmanagers. Jouw standplaats is in Sevenum, met incidentele werkzaamheden op onze productielocaties in Belfeld en Schwalmtal (Duitsland). 

Als Servicedesk medewerker maak je elke dag een waardevol verschil. Jij bent de professional die:

• Incidenten in Topdesk verwerkt en monitort, zodat problemen snel worden opgelost en je collega's weer aan het werk kunnen;
• Zelfstandig werkplekken en mobiele apparaten installeert, en ervoor zorgt dat alles soepel draait;
• Directe collega's ondersteunt bij complexe vraagstukken, waarbij jouw expertise en oplossingsgerichtheid echt tot hun recht komen;
• Werkinstructies en documentatie onderhoudt zodat iedereen altijd toegang heeft tot de meest actuele informatie;
• Hardware- en apparatuur problemen oplost, zodat technische hobbels snel van de baan zijn;
• Continue verbeteringen rapporteert, zodat we altijd beter kunnen worden in wat we doen;
• Changes doorvoert volgens ITIL-processen, en zo bijdraagt aan een gestructureerde en efficiënte werkomgeving;
• Collega's helpt via de telefonische dienst en altijd klaarstaat om ondersteuning te bieden;
• Meedraait in de standby-diensten op roulatiebasis. 

Ben jij iemand die zelfstandig kan werken, stressbestendig is en altijd klaarstaat om hands-on problemen op te lossen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe servicedeskmedewerker! 

Wat vragen wij:

• MBO+ werk- en denkniveau in de richting van IT;
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een stevige achtergrond in Microsoft Azure, Microsoft 365, networking en Windows Server, Exchange Online & Teams;
• Basiskennis van Powershell of scripten is een mooie bonus;
• Je bent communicatief vaardig en herkent uitdagingen binnen projecten, die je omzet in een doordacht plan van aanpak;
• Je hebt bij voorkeur ervaring met Topdesk of vergelijkbare systemen. 

Bij Hessing draait het niet alleen om groenten en fruit, maar ook om het kweken van jouw talenten en het creëren van een inspirerende werkomgeving. Geniet van onze smaakvolle arbeidsvoorwaarden die jouw inzet belonen! Wij bieden:

• Een passend salaris tussen €2.802,47 en €3.349,85 bruto per periode van 4 weken (€3.036,00 en €3.629,00) bruto per maand);
• Reiskostenvergoeding: €0,21 vanaf 10 km met een max. van 30 km enkele reis;
• Een laptop in bruikleen;
• 26 vakantiedagen;
• Een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor ideeën en initiatieven;
• Mogelijkheden voor een fietsplan;
• De Health Club. Korting op sportscholen en regelmatig sportieve evenementen.
• Veel ruimte om stappen te maken in je carrière.
• +1200 collega's #SuperGezellig