Als Matching Support Specialist bij ons speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende ondersteuning aan zowel onze clienten als matchmakers. Met jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een persoonlijke en warme ervaring in al onze interacties. Je taken omvatten clientondersteuning via verschillende kanalen, efficiënte probleemoplossing, nauwkeurige administratie en het actief bijdragen aan relatiebeheer. Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!

Over het bedrijf

Mens en Relatie

Directe werkgever•6 - 20 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Jouw missie: Als Matching Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en matchmakers. Met jouw positieve energie en oplossingsgerichte houding zorg je voor een persoonlijke en warme ervaring voor iedereen die contact met ons opneemt.

Wat ga je doen:

Cliëntondersteuning: Je beantwoordt vragen van zowel cliënten als matchmakers via telefoon, e-mail en chat.
Probleemoplossing: Je lost vragen en problemen van cliënten en matchmakers op een efficiënte en klantvriendelijke manier op.
Administratie: Je houdt klant- en matchmakergegevens bij in ons CRM-systeem en zorgt voor een accurate administratie.
Matching support: Je bestudeert de dossiers en zoekt naar potentiële matches.
Relatiebeheer: Je bouwt sterke relaties op met zowel cliënten als matchmakers door actief naar hun behoeften te luisteren en hen persoonlijk te benaderen.

Gevraagd

Kennis en vaardigheden van een Matching Support Specialist

Communicatief vaardig
Oplossingsgericht
Empathisch
Teamspeler
Minimaal MBO niveau

Aanbod

Organisatie: Mens & Relatie
Mens & Relatie is het grootste bureau in persoonlijke relatiebemiddeling in Nederland. Wij helpen 75% van onze klanten binnen jaar bij het vinden van een levenspartner.

Onze regioconsulenten, ook wel matchmakers genoemd, werken elk in hun eigen regio en worden ondersteund door het betrokken team op ons hoofdkantoor in Venlo. Dit betekent dat onze cliënten niet alleen een vertrouwde contactpersoon hebt in de eigen omgeving, maar dat zij ook kunnen rekenen op de ondersteuning van een volledige organisatie. Wij zorgen ervoor dat de continuïteit gewaarborgd blijft, dat de kwaliteit van onze dienstverlening hoog is, en dat onze matchmakers professioneel ondersteund worden. Bovendien bevorderen we een gestructureerde samenwerking tussen de consulenten, zodat we de persoonlijke benadering van onze bemiddeling kunnen combineren met hoogwaardige service. Als Matching Support Specialist heb je een belangrijke rol binnen dit team.

Wat bieden wij jou?

De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan het geluk van onze cliënten.
Een prettige werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Werktijden in onderling overleg

Salaris

Marktcomform

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Venlo Parttime Venlo MBO Venlo Vast contract Venlo Venlo Provincie Limburg Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Venlo

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)