Kundenservice-Mitarbeiter - Deutsch (Niederländisch nicht erforderlich) Oostrum (LI) • GO APPLY

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Möchten Sie in einem internationalen Umfeld an optimaler Kundenzufriedenheit arbeiten? Dann suchen wir genau Sie! Für die Kundenserviceabteilung eines großen Unternehmens im Bauwesen in Oostrum (bei Venray) suchen wir einen neuen Kollegen. 

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten täglich eingehende Bestellungen und Anrufe und registrieren alle Kontaktmomente im CRM-System.
• Sie kümmern sich um Kundenbeschwerden, verfolgen diese aktiv und genau, suchen mit einer lösungsorientierten Haltung nach einer Lösung und halten den Kunden stets informiert.
• Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kunden in Bezug auf Produkt- und Verkaufsinformationen und arbeiten eng mit internen Abteilungen bei Bestands- und Finanzfragen zusammen.
• Sie kontaktieren Kunden bei überfälligen Rechnungen und suchen gemeinsam nach Lösungen zur Begleichung der Forderungen.
• Sie nehmen an Verbesserungsinitiativen teil oder leiten diese, um Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Gevraagd

Ihr Profil:

• MBO-/HBO-Niveau (durch Ausbildung oder Berufserfahrung erworben).
• 2–3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle (vorzugsweise B2B-Erfahrung).
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Antizipationsfähigkeiten.
• Organisiert und fähig, Aufgaben gut zu priorisieren.
• Hervorragende Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook, sowie Erfahrung mit ERP-Systemen.
• Bewerber aus Deutschland sind ebenfalls willkommen, sofern sie in einem Umkreis von 30 km um Oostrum wohnen.

Aanbod

• Einen direkten Vertrag bei unserem Kunden, beginnend mit einem Jahresvertrag.
• Ein Einstiegsgehalt zwischen €3.000 und €3.300 pro Monat.
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.
• Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten (Büro und Homeoffice).

Waar je gaat werken

Unser Kunde verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung im Schutz von Fracht weltweit. Spezialisten auf der ganzen Welt arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Anwendungen zu entwickeln, sie zu beraten und zu schulen, damit deren Fracht unbeschädigt am Zielort ankommt. Das Unternehmen hat Niederlassungen in vielen Ländern weltweit. Diese Stelle bezieht sich auf die Niederlassung in Oostrum (bei Venray) in den Niederlanden.