Ben je klantgericht en communicatief sterk, met affiniteit voor de autobranche? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via diverse kanalen. Je analyseert problemen, schakelt intern de juiste afdelingen in en zorgt voor oplossingen, met een focus op professionele service en empathie. Na een uitgebreide training werk je flexibel, met de mogelijkheid tot thuiswerken na de eerste negen maanden. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Over het bedrijf

Carriere Oosterhout-Raamsdonksveer

Volledige vacaturetekst

Help je graag klanten? Affiniteit met de autobranche? Ben je klantgericht en communicatief sterk?
Check onderstaande vacature!

In deze functie ben je eerste contactpersoon voor de klant en het visitekaartje van de organisatie. Klanten nemen contact op middels telefoon, e-mail, WhatsApp en social media en hun vragen zijn heel uiteenlopend. Je zorgt voor een analyse van het probleem en gaat heel oplossingsgericht te werk. Je schakelt andere afdelingen in en gaat zorgen voor een oplossing. Met jouw professionele aanpak en empathie ga je zorgen dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je de online reputatie van de organisatie en heb je veel contact via de social media kanalen.

Je krijgt een uitgebreide training, deze start in overleg en zal vier fulltime weken in beslag nemen. Mocht je minder uren beschikbaar zijn, ga je na de 4-weekse training je gewenste uren werken. De training is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Dit is een combinatie van theorie en praktijk. De eerste negen maanden na de training werk je geheel op kantoor. Daarna is het mogelijk om thuis te werken en werk je minimaal twee dagen per week op kantoor.

Gevraagd

MBO/HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
Ervaring met klantcontact (telefoon, mail, chat, social media) is een pré;
Plezier in het helpen van klanten en het zoeken naar oplossingen;
Je bent in staat om de verschillende softwarepakketten snel eigen te maken;
Bereid zijn om te leren, willen ontwikkelen.

Aanbod

Salaris € 2.550 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
Reiskosten en/of thuiswerkvergoeding;
Mogelijkheden om 50% van je contracturen thuis te werken na een periode van ongeveer 9 maanden;
Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert;
Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid;
Uitzicht op een vast dienstdienstband bij onze opdrachtgever.

Eerst nog vragen? Yvonne van der Velde geeft antwoord via (appen kan ook) of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Goed werk!

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Medewerker Breda Parttime Breda MBO Breda Tijdelijk contract Breda Breda Provincie Noord-Brabant Customer Service Medewerker Salaris Customer Service Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Medewerker in Breda

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)