Software Support Specialist

IT Recruitment is voor haar klant in Breda op zoek naar een Software Support Specialist. Of je nu meteen na je opleiding bij ons wilt starten of al meer ervaring in het bedrijfsleven of de IT hebt, je begint sowieso met een uitgebreid programma van 6 maanden interne en on-the-job training. Daarna kun je met voldoende kennis van zaken zelfstandig werken.

Als Software Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten/gebruikers bij al hun vragen over onze software en bijbehorende modules. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van (complexe) vraagstukken omtrent het gebruik van ons geïmplementeerde ERP pakket. Dagelijks behandel je vragen die aan je worden gesteld door applicatiebeheerders en eindgebruikers. Je onderhoudt daartoe rechtstreeks contact met onze klanten en anderzijds met de tweedelijns support- c.q. programmeerafdeling en onze Business IT Consultants.

Je concrete taken omvatten:

• analyseren en oplossen van (complexe) vraagstukken
• documenteren van vraagstukken en oplossingen
• spil tussen eindgebruiker, programmeur en consultant
• onderhouden van interne testsystemen.

Ondernemend, leergierig en zelfstandig

Wij zoeken iemand voor de lange termijn. Zoals gezegd leiden wij je zelf op, we investeren in jou en zorgen dat je expert word in ons systeem. Maar de materie is complex en nieuwe collega’s vinden onze opleiding best pittig. Het is overigens ook mogelijk om met meerjarige ervaring vanuit een andere functie in te stromen maar dan moet je wél aantoonbare affiniteit hebben met processen in een productie-omgeving en dan liefst in de foodsector. Als Software Specialist bevind je je op het ideale startpunt voor een rijke carrière binnen de organisatie. Deze rol in de organisatie biedt een uitgelezen kans om door te groeien binnen ons bedrijf.

Wat wij vragen van jou:

• een HBO opleiding is mooi meegenomen (Business IT, Bedrijfskunde, Logistiek) of je hebt een gelijkwaardig denk- en werkniveau vanwege je werkervaring
• interesse in de foodsector en ERP-oplossingen
• 0-3 jaar relevante werkervaring
• scherp analyserend, servicegericht, overtuigingskracht
• geduldig en in staat je te verplaatsen in de situatie van de gebruiker
• nieuwsgierig en leergierig; je zoekt makkelijk collega’s op om samen van moeilijke vraagstukken te leren
• Nederlands is een must, Engels is onmisbaar, Duits en/of Frans is een pre.

Wij bieden jou:

• een uitdagende en veelzijdige rol in een bedrijf waar jouw mening telt
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je werkzaamheden
• carrièrekansen met doorgroeipad naar Business IT consultant
• aantrekkelijk salaris
• pensioenregeling
• reiskostenvergoeding
• telefoon en laptop
• aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• fijne sfeer in een hecht team bij een no-nonsense maar gezellig bedrijf