Als onderdeel van een klein, deskundig team ben je de eerste lijn in het oplossen van technische problemen voor klanten. Jouw rol omvat het registreren van incidenten, bieden van ondersteuning, en bijdragen aan de kennisbank. Geniet van een werkomgeving, kansen voor ontwikkeling, en werk samen in een gezellig team. Ben jij enthousiast over deze kans? Lees verder om te zien of het iets voor jou is.

Over het bedrijf

ClickOn

Werving en selectie

•

Volledige vacaturetekst

Wat ga jij doen?

Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
Registreren en categoriseren van incidenten in het ticketsysteem.
Bieden van eerste lijns ondersteuning en oplossen van veelvoorkomende technische problemen.
Escaleren van complexere problemen naar de tweede lijns support.
Monitoren van de voortgang van openstaande tickets en zorgen voor tijdige follow-up.
Bijdragen aan de kennisbank door het documenteren van oplossingen en procedures.

Waar kom je te werken?

ClickOn biedt hoogwaardige ICT diensten op een persoonlijke en no-nonsense manier, met een vleugje humor. En dat doen we al meer dan 20 jaar.

Onze missie is om alle klanten te voorzien van hoogwaardige, innovatieve en complete ICT-diensten. Dat doen we op een persoonlijke, toegankelijke en no-nonsense manier. Ons kleine en deskundige team lost ICT uitdagingen het liefst op voordat deze zich voordoen. Zodat jij gewoon je ding kan blijven doen. We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen.

Wat wij vragen?

Minimaal een MBO-diploma in een relevante richting.
Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
Basiskennis van IT-systemen en software.
Basiskennis van en ervaring met Informatiebeveiliging.
Positieve VOG screening

Wat wij bieden?

Een dynamische en uitdagende werkomgeving.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Een gezellig en hecht team.

Waar je gaat werken

Ervaren, slagvaardig en deskundig

ClickOn heeft al meer dan 10 jaar verstand van verstandig automatiseren. We helpen ondernemende bedrijven flexibeler, beter en veiliger te opereren. Door het geven van slimme adviezen of het leveren van betrouwbare en doordachte oplossingen. En alles wat daar tussen zit.

Onze professionals zijn uitstekend opgeleid en blijven bij de tijd door voortdurende bijscholing en hun nieuwsgierige inslag. Ze hebben van hun hobby hun vak gemaakt. En dat vindt u terug in hun enthousiasme, dienstverlenende instelling en no-nonsense mentaliteit.

ClickOn
Dát is automatiseren!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker 1e Lijns Woerden Fulltime Woerden MBO Woerden Vast contract Woerden Woerden Provincie Utrecht Helpdesk Medewerker 1e Lijns Salaris Helpdesk Medewerker 1e Lijns

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker 1e Lijns in Woerden

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)