Sales Support Rotterdam • Brys

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als sales support maak jij het verschil in de wereld van zakelijke opleidingen, trainingen en cursussen. Jij heb contact met cursisten: wat wil je studeren? Wat houdt dit in? Welke trainingen zijn nog meer interessant? Als medewerker customer care denk je echt mee met je gesprekspartner. Jouw specialisme? Opleidingen in financiële zorg en sociaal domein. Je adviseert dus bijvoorbeeld een schuldhulpverlener, een budgetcoach of iemand in de jeugdzorg. Als sales support medewerker ga je aan de slag bij een toonaangevende opleider. Wat je precies gaat doen als sales support medewerker? 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende telefoontjes, e-mails en contactformulieren. 
• Je helpt deelnemers op een persoonlijke en deskundige manier bij hun vragen of opleidingskeuze. 
• Door telefonische intakegesprekken kom je echt achter de behoefte achter de vraag.
• Op basis van gesprekken signaleer je kansen en volg je deze direct op. Dit doe je ook pro-actief.
• Je helpt mee in het optimaleren van de klantreis en informatievoorziening.
• Samen met je team zorg je ervoor dat jullie specialisme (financiële zorg en sociaal domein dus) stevig staat én groeit.

Je gaat dus als sales support medewerker aan de slag bij een echte opleidersinstelling. Jaarlijks leiden ze meer dan 100.000 professionals op. Deze opleidingen zijn heel breed, van de financiële tot verzekeringswereld, en dus ook het sociale en zorgdomein. Hun onderscheidende kracht ligt in een gebruiksvriendelijk leerplatform dat bekendstaat om zijn klantvriendelijke werking en hoog service level. Het bedrijf groeit hard en inmiddels werken er ruim 160 collega's. Er hangt een informele sfeer en de mentaliteit is te omschrijven als 'niet lullen, maar poetsen'.  In jouw team ga je samenwerken met zo'n 8 andere collega's. 

• Minimaal HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur al enige ervaring in klantcontact of sales. 
• Communicatief sterk en voelt je prettig aan de telefoon. 
• Nieuwsgierig, betrokken en oprecht geïnteresseerd in de ander. 
• Commercieel ingesteld en je houdt ervan om doelen te behalen. 
• Affiniteit met of interesse in het sociaal domein en/of financiële zorg. 
• Bekend met klantgericht werken en voelt je verantwoordelijk voor het klantcontact. 

Als sales support kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tot € 3.650 bruto per maand
• 20 vakantiedagen
• Werken bij een 'Great Place to Work' gecertificeerd bedrijf
• Leuke extra's zoals borrels en een massagestoel
• Hybride werken
• Mogelijkheid tot workations  
• Reiskostenvergeoding van 21 cent per km 
• Gratis pensioen adviesgesprek. Geen pensioen van het bedrijf zelf.