Als IT Helpdeskmedewerker bij een organisatie die zich inzet voor een gezondere, veiligere, en duurzamere leefomgeving, ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde kwesties. Je biedt directe ondersteuning, registreert en handelt incidenten af, en zorgt voor het soepel functioneren van systemen. Geniet van een uitgebreid opleidingsaanbod, een salaris dat meegroeit met je kennis, en de mogelijkheid tot een leaseauto of reiskostenvergoeding, naast gezellige borrels en leerzame sessies. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Hello Professionals

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij een hands-on IT’er die energie haalt uit het ondersteunen van collega’s en soepel schakelt tussen uiteenlopende technische vraagstukken? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor een organisatie in Den Haag zijn wij op zoek naar een IT Helpdeskmedewerker met een servicegerichte instelling en oog voor detail.

In deze rol ben jij hét eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde meldingen en vragen. Je analyseert snel de situatie, stelt gerichte vragen en komt direct met de juiste oplossing. Of het nu gaat om technische storingen of gebruikersondersteuning: jij zorgt ervoor dat systemen blijven draaien en collega’s zonder onderbreking verder kunnen. Met jouw klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen houd je de digitale werkplek betrouwbaar en stabiel.

Jouw verantwoordelijkheden

Eerste lijn support bieden bij hardware- en softwarevragen, telefonisch, per e-mail of op locatie;
Incidenten zorgvuldig registreren, beoordelen en opvolgen in het ticketsysteem;
Gebruikers begeleiden in het optimaal benutten van IT-oplossingen, met duidelijke uitleg en praktische ondersteuning;
Onderhoud uitvoeren aan systemen en apparatuur om storingen te voorkomen en continuïteit te garanderen;
Meewerken aan de implementatie en uitrol van nieuwe software en systemen, met oog voor gebruiksvriendelijkheid en minimale verstoring.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever zet zich dagelijks in voor een gezondere, veiligere en duurzamere leefomgeving. Met uitgebreide expertise ontwikkelen en realiseren zij innovatieve oplossingen op het gebied van milieu, water, infrastructuur en ruimtelijke ordening. Hun multidisciplinaire team levert projecten die tastbare waarde creëren voor mens en maatschappij, vandaag én in de toekomst. Kwaliteit, verantwoordelijkheid en maatschappelijke impact vormen de kern van hun werkwijze.

Jouw profiel

Als IT Helpdeskmedewerker ben jij de steunpilaar waarop collega’s vertrouwen zodra hun digitale werkplek hapert. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en vertaalt technische problemen naar begrijpelijke oplossingen. Met jouw geduld, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid zorg je dat gebruikers snel geholpen zijn én vertrouwen houden in hun IT-omgeving.

Daarnaast neem je het volgende mee:

Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT;
Minimaal één jaar ervaring binnen IT-support, opgedaan via werk of stage;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
Leaseauto of reiskostenvergoeding;
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Den Haag Parttime Den Haag MBO Den Haag Loondienst (vast of detachering) Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Helpdesk Medewerker ICT Salaris Helpdesk Medewerker ICT

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)