Als IT Helpdeskmedewerker bij een organisatie die zich inzet voor een gezondere, veiligere, en duurzamere leefomgeving, ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde kwesties. Je biedt directe ondersteuning, registreert en handelt incidenten af, en zorgt voor het soepel functioneren van systemen. Geniet van een uitgebreid opleidingsaanbod, een salaris dat meegroeit met je kennis, en de mogelijkheid tot een leaseauto of reiskostenvergoeding, naast gezellige borrels en leerzame sessies. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Over het bedrijf

Hello Professionals

Werving en selectie•51 - 250 medewerkers

• •

Volledige vacaturetekst

Ben jij een hands-on IT’er die energie krijgt van het helpen van collega’s en moeiteloos schakelt tussen verschillende technische vraagstukken? Dan hebben wij een passende uitdaging voor jou. Voor een organisatie in Den Haag zoeken we een IT Helpdeskmedewerker met een servicegerichte instelling en een scherp oog voor detail.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde meldingen. Je analyseert snel de situatie, stelt de juiste vragen en komt met een doeltreffende oplossing. Van technische storingen tot gebruikersondersteuning: jij zorgt dat systemen blijven draaien en collega’s snel weer verder kunnen. Met jouw klantgerichte benadering en probleemoplossend vermogen houd je de digitale werkvloer soepel en betrouwbaar.

Jouw verantwoordelijkheden

• Bieden van directe ondersteuning bij vragen en problemen met hardware en software, via telefoon, e-mail of op locatie
• Nauwkeurig registreren, beoordelen en afhandelen van incidenten in het ticketsysteem voor een vlotte en gestructureerde opvolging
• Helpen van eindgebruikers bij het effectief inzetten van IT-oplossingen, inclusief heldere toelichting en praktische begeleiding
• Uitvoeren van regelmatig onderhoud aan systemen en apparatuur om storingen te beperken en de continuïteit te waarborgen
• Assisteren bij het uitrollen van nieuwe software en systemen, waarbij gebruiksgemak en minimale verstoring centraal staan

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever werkt elke dag aan het verbeteren van onze leefomgeving – gezonder, veiliger en duurzamer. Met een stevige expertise als fundament bedenken en realiseren zij vernieuwende oplossingen op het gebied van milieu, water, infrastructuur en ruimtelijke ontwikkeling. Hun diverse team bundelt kennis en ervaring in projecten die echt iets betekenen voor de samenleving, nu én later. Met oog voor mens en natuur leveren zij kwaliteit, nemen verantwoordelijkheid en dragen zo bij aan een toekomst die werkt voor iedereen.

Jouw profiel

Als IT Helpdeskmedewerker ben jij degene bij wie collega’s aankloppen zodra er iets misgaat met hun digitale werkplek. Jij luistert goed, stelt scherpe vragen en weet technische problemen helder en praktisch op te lossen. Je bent geduldig, denkt in mogelijkheden en zorgt dat gebruikers snel verder kunnen. Met jouw gevoel voor techniek én communicatie creëer je vertrouwen en draag je bij aan een betrouwbare IT-omgeving waarin alles soepel blijft draaien.

Wat we graag in jou terugzien:

• Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT
• Minimaal één jaar ervaring binnen IT-support, opgedaan via werk of stage
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

Een salaris tussen € 2.400 en € 3.200 bruto per maand;
25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
Leaseauto of reiskostenvergoeding;
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Gerelateerde zoekopdrachten

Helpdesk Medewerker ICT Den Haag Parttime Den Haag MBO Den Haag Detachering Den Haag Tijdelijk contract Den Haag Vast contract Den Haag Den Haag Provincie Zuid-Holland Helpdesk Medewerker ICT Salaris Helpdesk Medewerker ICT

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Helpdesk Medewerker ICT in Den Haag

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)