Ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten? Klantenservice Medewerker gezocht Best • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en help je klanten altijd met een glimlach? Durf je door te vragen en klanten enthousiast te maken? Dan is klantenservice bij DPG Media iets voor jou!

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Van vragen over producten, bezorging of adreswijzigingen tot opzeggingen – jij luistert, denkt mee en zorgt voor de beste oplossing. Met jouw commerciële flair bied je ook passende producten aan die aansluiten bij de wensen van de klant.

Jij blijft rustig en empathisch, ook bij lastige gesprekken. Je hebt lef, overtuigingskracht en ziet weerstand als een kans om klanten positief te helpen. Enthousiasme en klantgerichtheid zitten in jouw DNA!

Je krijgt een intensieve training waarin je alles leert over producten, systemen en gesprekstechnieken. Daarna blijf je groeien met coaching, workshops en persoonlijke ontwikkelingsplannen. Je werkt in een energiek team met een informele sfeer, waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

DPG Media is het grootste mediabedrijf van Nederland met meer dan 90 bekende merken zoals Qmusic, NU en Libelle. Maandelijks bereiken we miljoenen mensen – en jij speelt een belangrijke rol in dat succes.

Salaris en vergoedingen

Voor dit werk ontvang je een salaris van € 16,92 bruto per uur en daarbovenop een reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding.

Werktijden

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur (kantoortijden).

Beschikbaar tussen 24 en 36 uur per week? Solliciteer nu!

• Verdien € 16,92 per uur
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit

• Minimaal opleidingsniveau MBO4
• Je hebt een empathisch en sociaal karakter, en stelt de klant altijd centraal
• Je hebt een nieuwsgierige en leergierige instelling, waardoor je snel nieuwe systemen onder de knie hebt
• Je bent flexibel inzetbaar, wat deze functie ideaal maakt in combinatie met studie of andere bezigheden
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!