Customer Service Breda • Extra Talent

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

“Een klacht is een kans in vermomming.” Een Customer Service medewerker is als een luchtverkeersleider voor klanttevredenheid: altijd scherp, altijd oplossingsgericht en in staat om de meest turbulente situaties met een glimlach te landen. Geduld, empathie en een vleugje humor zijn het geheime recept voor succes. Je moet een kameleon zijn in communicatie, een detective in probleemoplossing en een tovenaar in multitasking. Want zeg nou zelf: wie kan én luisteren, typen en ondertussen een kop koffie drinken zonder te morsen? Juist. De helden van de klantenservice!

• Een salaris passend bij jouw ervaring en vaardigheden tot €3.500,- bruto per maand;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een groeiende organisatie;
• Reiskostenvergoeding en een collectieve zorgverzekering;
• Moderne werkomgeving op een strategische omgeving in Breda;
• Informele en collegiale werksfeer met korte lijnen en een hands-on mentaliteit.

• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van informatie over onze logistieke diensten;
• Verwerken en opvolgen van orders en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling;
• Coördineren van transporten en communiceren met interne afdelingen en externe partners;
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van verbeteringen in het klantproces;
• Onderhouden van klantrelaties en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek of commercie;
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Engels; kennis van andere talen is een pre;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig;
• Affiniteit met logistiek en transport;
• Kan goed overweg met MS office programma’s en heeft ervaring met administratieve processen en transport documenten.

Wij zijn een logistieke dienstverlener met bijna een eeuw aan ervaring, gespecialiseerd in op- en overslag, transport en expeditie van goederen. Onze strategische ligging op de grens van België, nabij de wereldhavens van Rotterdam en Antwerpen, maakt ons tot een belangrijke schakel in de logistieke keten. Met moderne faciliteiten en een team van toegewijde professionals bieden wij op maat gemaakte oplossingen voor onze klanten in de feed-, food- en farmaceutische sector. Sinds 2018 zijn wij onderdeel van een grotere logistieke familie, wat ons in staat stelt om onze diensten verder te optimaliseren en in te spelen op innovaties zoals digitalisering en verduurzaming.

Zie jij jezelf al schitteren in deze veelzijdige Customer Service functie en wil je deel uitmaken van dit enthousiaste team? Solliciteer dan nu en draag bij aan het succes van deze organisatie! Of Stuur mij Sebastian van Drimmelen je motivatie en CV via de contactgegevens hieronder.