After Sales medewerker

Ben jij een echte probleemoplosser die klanten blij maakt en service hoog in het vaandel heeft staan? Als after sales medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt na aankoop, onderhoud je waardevolle contacten en zorg je dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw proactieve houding draag je bij aan sterke, duurzame relaties en verbeter je continu de klantbeleving. Wil jij deze rol oppakken en het verschil maken? Neem dan vandaag nog contact met ons op of solliciteer direct!

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop en zorgt dat ze zich gehoord en geholpen voelen
• Meldingen, vragen en klachten behandel en registreer je snel en efficiënt, met oog voor een oplossing op maat
• Onderhouden van nauwe contacten met klanten om de tevredenheid te vergroten en langdurige relaties op te bouwen
• Schakel tussen interne teams, filtert vragen en verwijst door waar nodig om processen soepel te laten verlopen
• Signaleer terugkerende problemen en trends en geef dit proactief door aan je leidinggevende
• Denk actief mee over procesverbeteringen en kansen om de service continu te optimaliseren
• Draag bij aan duurzame klantrelaties en verhoog de loyaliteit door een persoonlijke en professionele aanpak

• Flexibel inzetbaar voor 24-40 uur per week, met vaste werkdagen op dinsdag en vrijdag, zodat je ritme en structuur hebt
• Klantgericht en oplossingsgericht, altijd op zoek naar de beste manier om resultaten te behalen en klanten blij te maken
• Nauwkeurig en gestructureerd, sterk in prioriteiten stellen en kalm onder druk
• Communicatief vaardig in Nederlands en Frans, zodat je vlot schakelt met klanten en collega’s
• Enthousiast en energiek, een echte teamplayer die samen met collega’s successen viert
• Ervaring in bloemen en planten is een pré en geeft je een vliegende start in deze rol

• Marktconform salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor bonus of extra’s, passend bij jouw ervaring en inzet
• Korting op sportabonnement en de optie voor een gloednieuwe leasefiets, zodat werk en gezondheid hand in hand gaan
• Veel vrijheid en ruimte om eigen ideeën in te brengen, processen te vernieuwen en echt impact te maken
• Ruim aantal vrije dagen voor een goede werk-privébalans, plus een solide pensioenregeling en aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling

Je komt te werken in een toonaangevende bloemengroothandel in Nederland, gespecialiseerd in snijbloemen, planten en bloemisterij-decoratie. Het bedrijf levert een breed assortiment hoogwaardige, dagverse producten aan klanten in binnen- en buitenland, met oog voor kwaliteit, service en duurzaamheid. Dankzij directe inkoop bij kwekers en een efficiënt leveringssysteem kunnen klanten altijd rekenen op snelle levering en uitstekende ondersteuning, terwijl jij deel uitmaakt van een betrokken en professioneel team.